الهدف

تتيح لك ميزة عدم الإزعاج (DND) منع المكالمات الواردة عندما تكون في إجتماع أو في مكالمة أخرى. في وضع DND، يمكن إعادة توجيه المكالمات الواردة إلى رقم آخر، أو علبة البريد الصوتية، أو قطع الاتصال، وفقا لوحدة التحكم في المكالمات التي تستخدمها.

يهدف هذا المقال إلى أن يبدي لك بعض الطرق الممكنة لتمكين DND أو تعطيله.

الأجهزة القابلة للتطبيق | إصدار البرنامج الثابت

- سلسلة 7800 من هواتف بروتوكول الإنترنت (IP) | 11.0.1 (تنزيل الأحدث)

- سلسلة 8800 من هواتف بروتوكول الإنترنت (IP) | 11.0.1 (تنزيل الأحدث)

الهواتف المزودة بالبرنامج الثابت متعدد الأنظمة

الهواتف المشار إليها في هذه المقالة ليست هواتف Enterprise التي تستخدم وحدة تحكم معينة في المكالمات. إذا كنت ترغب في مقارنة نوعي الهواتف المختلفين، فيمكنك مراجعة المقارنة والتباين: هواتف بروتوكول الإنترنت (MPP) من Cisco وهواتف بروتوكول الإنترنت (IP) الموحدة من Cisco.

تتطلب هواتف حماية مستوى الإدارة (MPP) إما خدمة من موفر خدمة الاتصال الهاتفي عبر الإنترنت (ITSP) أو خادم التحكم في المكالمات الخاص بتبادل IP الخاص (PBX). ومن أمثلة ITSP الاتصال عبر WebEx و Ring Central و Verizon. بعض الأمثلة على خدمات IP PBX التي تعمل مع هواتف بروتوكول إدارة مستوى الإدارة (MPP) من Cisco تتضمن، منصات Asterisk، Centile، و Metaswitch.

وحدات التحكم في المكالمات ITSP و IP PBX هذه هي نظام منفصل يتصل فيه الهاتف ووحدة التحكم في المكالمات ببعضهما البعض لتوفير خدمات مثل منطقة المكالمات والبريد الصوتي. ونظرا لأن هواتف حماية مستوى الإدارة (MPP) لا تستخدم وحدة تحكم معينة في المكالمات، يتفاوت الوصول والإجراءات.

يمكن لكل وحدة تحكم في المكالمات اتباع إجراءات مختلفة، لذلك لا يمكننا أن نطلعك على طريقة عملها بالضبط. للحصول على معلومات والمساعدة في أوامر البريد الصوتي المحددة الخاصة بك، ارجع إلى مواقع التعليمات من الموفر الذي إخترته. إذا كان لديك مسؤول، فيمكنك الاتصال بهم للحصول على التفاصيل والتدريب المحتمل.

أوامر النجمة الممكنة

في النجمة، عادة ما يتم التحكم في حالة عدم الإزعاج من خلال الطلب رقم 78 لتشغيل وضع عدم الإزعاج على الهاتف. لإيقاف تشغيل وضع عدم الإزعاج، يكون 79 هو الوضع الافتراضي عادة.

من خلال الأداة المساعدة المستندة إلى الويب

الخطوة 1. يمكنك الوصول إلى الأداة المساعدة المستندة إلى الويب لهاتف IP لديك، ثم أختر تسجيل دخول المسؤول > خيارات متقدمة.

الخطوة 2. أختر الصوت > الهاتف.

الخطوة 3. ضمن "الخدمات التكميلية"، أختر نعم من القائمة المنسدلة "خادم DND" لتمكين DND أو "لا" لتعطيل DND.

ملاحظة: في هذا المثال، يتم إختيار نعم.

الخطوة 4. انقر فوق إرسال جميع التغييرات.

يجب أن تكون قد انتهيت الآن من تكوين DND من خلال الأداة المساعدة المستندة إلى الويب للهاتف.

من خلال واجهة المستخدم الرسومية للهاتف

الخطوة 1. اضغط على زر الإعدادات على الهاتف.

الخطوة 2. أختر تفضيلات المستخدم باستخدام زر نظام مجموعة التنقل   .

الخطوة 3. أختر تفضيلات الاتصال.

الخطوة 4. أختر عدم الإزعاج.

الخطوة 5. اضغط الأسهم اليسرى أو اليمنى من زر نظام مجموعة التنقل   لتمكين DND أو تعطيله.

ملاحظة: في هذا المثال، يتم إختيار تشغيل.

الخطوة 6. اضغط على المفتاح set softkey.

يجب أن تكون قد انتهيت الآن من تكوين DND من خلال واجهة المستخدم الرسومية للهاتف.

من خلال الصفحة الرئيسية للهاتف

الخطوة 1. اضغط على زر نظام مجموعة التنقل   حتى يتم عرض برنامج DND.

الخطوة 2. اضغط على برنامج DND.

يجب أن تكون قد انتهيت الآن من تكوين DND بنجاح من خلال الصفحة الرئيسية لهاتفك.