الهدف

أصبحت مراقبة سطر العامل المشترك ممكنة من خلال حقل المصباح مشغول (BLF). BLF هو مصباح المؤشر على هاتف IP الذي يجعل حالة هاتف آخر في الشبكة مرئية لمراقب. تكون هذه الميزة مفيدة لشخص يتعامل بشكل روتيني مع مكالمات مكالمات شخص آخر، عادة موظف مكتب أمامي أو سكرتير. الغرض من BLF هو تحديد حالة ملحق آخر في لمحة. ويتم تكوينه عادة في الأداة المساعدة المستندة إلى الويب للهاتف. وقد يتم تكوينها أيضا على "إدارة المكالمات" عند إستخدامها. عادة ما يكون ل BLF السلوك التالي:

- أخضر - الخط المراقب خامل ومتوفر.

- amber - حدث خطأ تكوين أثناء إعداد الميزة.

- أحمر (ثابت) - الخط المراقب قيد الاستخدام.

- أحمر (وميض) - الخط المراقب يرن.

ملاحظة: لا يتوفر BLF على هاتف Cisco IP 7811.

يهدف هذا مادة أن يبدي أنت كيف أن يشكل يراقب الخط من أنت عامل من خلال BLF على ال cisco ip هاتف 7800 sery و 8800 sery نظام هاتف متعدد الأنظمة باستخدام:

- معرف الموارد الموحد (URI) — يمثل URI موردا من الإنترنت أو من الخادم. وعادة ما يمكن الوصول إليها بواسطة متصفح باستخدام بروتوكول HTTP. وقد يكون هذا مفيدا لتطبيقات معينة، مثل نشر تكوين BLF بسيط.

- وظيفة موسعة — يسمح هذا الخيار لك باستدعاء وظيفة. على سبيل المثال: fnc=sd؛ لاستدعاء وظيفة الطلب السريع. مقارنة بنشر URI، يسمح إستخدام "الوظيفة الموسعة" بتهيئة أسهل عند القيام بعدة أجهزة مراقبة للهاتف.

ملاحظة: إذا كنت تستخدم مدير مكالمات، فتحقق من وثائق منتجه لمعرفة كيفية تكوين BLF.

الجهاز القابل للتطبيق

- سلسلة 8800 من هواتف بروتوكول الإنترنت (IP)

- سلسلة 7800 من هواتف بروتوكول الإنترنت (IP)

إصدار البرامج

- 11.0.1

تكوين حقل المصباح مشغول

إستخدام URI

الخطوة 1. قم بالوصول إلى الأداة المساعدة المستندة إلى الويب وانقر فوق تسجيل دخول المسؤول > خيارات متقدمة.

الخطوة 2. طقطقة صوت>ATT وحدة طرفية للتحكم.

الخطوة 3. أدخل URI لقائمة BLF في حقل URI لقائمة BLF.

ملاحظة: في هذا المثال، يكون URI الخاص بقائمة BLF هو 9727441325_blf.

الخطوة 4. لاستخدام مفاتيح الخط لقائمة BLF، أختر نعم من القائمة المنسدلة إذا كان يجب إستخدام مفاتيح خط الهاتف.

ملاحظة: إذا كانت وحدة توسعة المفاتيح (KEM) متصلة، فسيتم إستخدام مفاتيح الخط الموجودة على KEM بعد إستخدام مفاتيح الخط الموجودة على الهاتف.

الخطوة 5. انقر فوق إرسال جميع التغييرات.

أنت سوفت الآن يتلقى شكلت BLF يستعمل URI على ال cisco ip هاتف 8800 sery.

إستخدام الدالة الممتدة

الخطوة 1. قم بالوصول إلى الأداة المساعدة المستندة إلى الويب وانقر فوق تسجيل دخول المسؤول > خيارات متقدمة.

الخطوة 2. انقر فوق الصوت > الهاتف.

الخطوة 3. أختر الامتداد الذي سيصبح المراقب. ستكون حالة الهاتف الذي تتم مراقبته مرئية على هاتف المراقب.

ملاحظة: في هذا المثال، يتم إختيار مفتاح الخط 4.

الخطوة 4. أختر معطل من القائمة المنسدلة Extension 4.

الخطوة 5. أدخل سلسلة BLF الموسعة. في هذا المثال، يتم إدخال fnc=blf؛sub=9727441325_blf@$PROXY؛ext=9727441324@PROXY، حيث:

- FNC = تعريف الدالة الموسعة.

- الرقم الفرعي = ملحق طلب السرعة.

ملاحظة: في هذا المثال، يمكن ل 9727441325 مراقبة الامتداد 9727441324 عبر الخط 4.

الخطوة 6. انقر فوق إرسال جميع التغييرات.

يجب أن تكون قد انتهيت الآن من تكوين ملف BLF موسع على هاتفك.

مراقبة خط عمل الزميل

الخطوة 1. تلقي مكالمة واردة على هاتف Cisco IP 7800 Series أو 8800 Series Multiplatform Phone.

الخطوة 2. على مفتاح خط الملحق الموجود على هاتف المراقب أو وحدة توسعة المفاتيح (KEM)، تحقق من حالة الهاتف للملحق حيث يلزم إعادة توجيه المكالمة إليه.

الحالة

حقل المصباح المشغول

حقل المصباح المشغول وطلب السرعة

حقل المصباح المشغول واختيار المكالمة

حقل المصباح مشغول ومنتزه المكالمات

حقل المصباح المشغول، والطلب السريع، واختيار المكالمة

حقل المصباح المشغول، إستدعاء Park، والاتصال بالانتقاء

حقل المصباح المشغول، والطلب السريع، وحديقة الاتصال

حقل المصباح المشغول، طلب سريع، التقاط المكالمة، وساحة انتظار المكالمات

عاطل

إستنفار

قيد الاستخدام

تم إيقاف المكالمة

-

-

-

-

الخطأ

- مؤشر LED أخضر — هذا يعني أن الخط الذي يتم رصده متاح. يمكن إعادة توجيه مكالمة.

- مؤشر LED أحمر — هذا يعني أن الخط الذي يتم مراقبته مشغول. يمكن إعادة توجيه المكالمة، ولكن قد يتم إسقاطها أو إعادة توجيهها إلى علبة البريد الصوتية، وفقا لقاعدة إعادة توجيه المكالمات.

- مؤشر LED أحمر وامض — هذا يعني أن الخط الذي يتم رصده يرن. تعامل مع هذا كخط بمؤشر LED أحمر.

- مصباح الكهرمان — هذا يعني أن خطأ تكوين حدث أثناء إعداد الميزة.

لقد قمت الآن بتحديد حالة البند.

عرض فيديو متعلق بهذه المقالة...

انقر هنا لعرض المحادثات التقنية الأخرى من Cisco