الهدف

سيظهر لك هذا المقال أكثر المهام والأيقونات والأزرار شيوعا على هواتف Cisco 7800 و 8800 Series IP مع البرامج الثابتة ذات الأنظمة المتعددة.

الأجهزة القابلة للتطبيق

- سلسلة هاتف Cisco IP 7800 مع البرامج الثابتة ذات الأنظمة المتعددة

- سلسلة هاتف Cisco IP 8800 مع البرامج الثابتة ذات الأنظمة المتعددة

المقدمة

الهواتف المشار إليها في هذه المقالة ليست هواتف Enterprise التي تستخدم وحدة تحكم معينة في المكالمات. إذا كنت ترغب في مقارنة نوعي الهواتف المختلفين، فيمكنك مراجعة المقارنة والتباين: هواتف بروتوكول الإنترنت (MPP) من Cisco وهواتف بروتوكول الإنترنت (IP) الموحدة من Cisco.

تتطلب هواتف حماية مستوى الإدارة (MPP) إما خدمة من موفر خدمة الاتصال الهاتفي عبر الإنترنت (ITSP) أو خادم التحكم في المكالمات الخاص بتبادل IP الخاص (PBX). ومن أمثلة ITSP الاتصال عبر WebEx و Ring Central و Verizon. بعض الأمثلة على خدمات IP PBX التي تعمل مع هواتف بروتوكول إدارة مستوى الإدارة (MPP) من Cisco تتضمن، منصات Asterisk، Centile، و Metaswitch.

وحدات التحكم في المكالمات ITSP و IP PBX هذه هي نظام منفصل يتصل فيه الهاتف ووحدة التحكم في المكالمات ببعضهما البعض لتوفير خدمات مثل منطقة المكالمات والبريد الصوتي. ونظرا لأن هواتف حماية مستوى الإدارة (MPP) لا تستخدم وحدة تحكم معينة في المكالمات، يتفاوت الوصول والإجراءات.

يمكن لكل وحدة تحكم في المكالمات اتباع إجراءات مختلفة، لذلك لا يمكننا أن نطلعك على طريقة عملها بالضبط. للحصول على معلومات والتعليمات الخاصة بأوامرك المحددة، ارجع إلى مواقع التعليمات من الموفر الذي إخترته. إذا كان لديك مسؤول، فيمكنك الاتصال بهم للحصول على التفاصيل والتدريب المحتمل.

الآن وقد تم مسح كل ذلك، دعونا نعرفكم أكثر على الأساسيات في هواتف سلسلة Cisco Business 7800 و 8800.

مهام الهاتف العامة

إجراء مكالمة

انطلق بعيدا عن المسار قبل أو بعد طلب رقم.

إعادة طلب رقم

اضغط على Redial.

التبديل إلى سماعة الهاتف أثناء المكالمة

التقط سماعة الهاتف.

التبديل إلى مكبر الصوت أو سماعة الرأس أثناء المكالمة

اضغط أو ، ثم أغلق سماعة الهاتف.

كتم صوت المكالمة وإلغاء كتم صوتها

اضغط على الزر.

عرض محفوظات المكالمات

اضغط > محفوظات المكالمات.

إجراء مكالمة واستئنافها

اضغط لتأجيل المكالمة، ثم اضغط عليها مرة أخرى لاستئناف المكالمة.

تحويل مكالمة إلى رقم جديد

اضغط ، أدخل الرقم، ثم اضغط عليه مرة أخرى.

إجراء مكالمة إنتركوم

اضغط على زر Intercom، ثم أدخل رقما إذا لزم الأمر. تحدث بعد أن تسمع النبرة.

بدء مكالمة مؤتمر قياسية

اضغط ، اطلب المشارك، ثم اضغط الزر مرة أخرى.

إسكات الرنين للمكالمة القادمة

اضغط مرة واحدة على زر وحدة التخزين.

أزرار الخط

أحمر، وميض

تعليق الخط البعيد.

أحمر، ثابت

الخط البعيد قيد الاستخدام (حالة الخط أو الخط المشترك)

كهرمان، وميض

مكالمة واردة أو مكالمة معكوسة.

آمبر، ثابت

الخصوصية قيد الاستخدام، اتصال داخلي أحادي الإتجاه، عدم الإزعاج (DND) نشط، أو تسجيل الدخول إلى مجموعة توجيه مكالمات.

أخضر، ومضي

مكالمة محتجزة

أخضر، ثابت

مكالمة نشطة أو مكالمة داخلية ثنائية الإتجاه.

Softkeys

كافة المكالمات

يسرد كافة المكالمات التي تم فقدها ووضعها واستقبالها.

إجابة

الرد على مكالمة واردة.

تطبيق

تأكيد تحديد.

مكالمة

ابدأ مكالمة.

رد الاتصال

تلقي إعلام عند توفر ملحق مشغول.

إلغاء

إلغاء إجراء أو إنهاء شاشة بدون تطبيق التغييرات.

واضحاتان

مسح كل القيم.

حذف

حذف إدخال.

ديل كول

حذف مكالمة من "محفوظات المكالمات".

التفاصيل

فتح تفاصيل مكالمة متعددة الأطراف في سجلات المكالمات غير المرغوب فيها والموضوعة والمستلمة.

طلب

اطلب رقما محددا.

ننتقل

إرسال مكالمة أو إعادة توجيهها إلى البريد الصوتي أو إلى رقم هاتف محدد مسبقا.

تحرير

تعديل المدخل المبرز.

EditDial

قم بتعديل رقم.

خروج

الرجوع إلى الشاشة السابقة.

إيقاف تشغيل كافة/FWD

إعداد/إلغاء إعادة توجيه المكالمات.

جي بي كوب

أجب على مكالمة يرن في مجموعة أخرى أو خط آخر.

تسجيل الخروج

تسجيل الخروج من الدليل الشخصي.

قابليني

إستضافة مكالمة مؤتمر Meeting Me.

أفتقد

افتح سجل المكالمات المفقودة.

أكثر

عرض مفاتيح برمجية إضافية.

مكالمة جديدة

قم بإجراء مكالمة جديدة.

موافق

تأكيد تحديد.

أوبيكوب

الرد على مكالمة يتم قرعها في مجموعة مقترنة.

متنزه

تخزين مكالمة.

تشغيل

تشغيل نغمة الرنين أو رسالة البريد الصوتي.

إلتقاط

أجب على مكالمة يرن على هاتف آخر في مجموعتك.

إعادة الطلب

أعد طلب أحدث رقم تم طلبه.

إزالة

إزالة مشارك مؤتمر أو إدخال.

حفظ

حفظ الإعدادات المختارة.

بحث

البحث عن قائمة دليل.

تحديد

حدد خيار الإبراز.

مجموعة

ضبط نغمة الرنين.

إرسال

أدخل معلومات المستخدم.

تبديل

التبديل بين مكالمتين قائمتين.

تحديث

تحديث إدخال في الدليل الشخصي.

التنقل خلال الحروف المدخلة.

مسافة للخلف لحذف الحروف.

رجوع.

رموز شاشة الهاتف

خارج الحلقة

أون هوك

مكالمة متصلة

مكالمة واردة

مكالمة فائتة

تم تلقي مكالمة

مكالمة صادرة

مكالمة قيد الانتظار/إستئناف المكالمة

رموز الميزات

انتظار الرسالة

سطر مشترك قيد الاستخدام

خط الطلب السريع

بند مؤشر حالة البند الذي تم رصده قيد الاستخدام

سطر مراقبة مؤشر حالة السطر خامل

سطر مراقبة مؤشر حالة الخط الذي يتم رصده

بند مؤشر حالة البند الذي تتم مراقبته في حالة عدم الإزعاج (DND)

الأزرار

التطبيقات

معلومات الاتصال

الرسائل

نقل

تعليق/إستئناف

مؤتمر

مستوى الصوت

-إلى اليسار: سلسلة 7800 من هواتف بروتوكول الإنترنت (IP) من Cisco

-الحق: سلسلة 8800 من هواتف بروتوكول الإنترنت (IP) من Cisco

سماعة الهاتف

أبكما

سماعة الرأس

حدد الزر/التنقل عبر القوائم وجهات الاتصال بالضغط على اليسار واليمين والأعلى والأسفل

إنهاء المكالمة

رجوع/خروج

للحصول على مزيد من المقالات، انقر فوق الارتباطات التالية:

- سلسلة 7800 مع صفحة منتجات البرامج الثابتة ذات الأنظمة المتعددة

- 8800 Series مع صفحة منتجات البرامج الثابتة ذات الأنظمة المتعددة

- تكوين مفتاح خط قابل للبرمجة للطلب السريع على هاتف Cisco MPP

- تكوين الطلب السريع على هاتف Cisco IP مع البرامج الثابتة ذات الأنظمة المتعددة