الهدف

ستشرح هذه المقالة الخطوات اللازمة لتكوين طلب سرعة على مفتاح خط قابل للبرمجة (PLK) لهاتف Cisco IP مع البرامج الثابتة ذات الأنظمة المتعددة.

المقدمة

توفر هواتف Cisco متعددة الأنظمة (MPP) اتصال بروتوكول الصوت عبر الإنترنت (VoIP) باستخدام بروتوكول بدء جلسة العمل (SIP). SIP هو بروتوكول إرسال الإشارات الأكثر إستخداما الذي يقوم ببدء جلسات العمل في الوقت الفعلي وصيانتها وإنهائها. قد تتضمن هذه الجلسات تطبيقات الصوت والفيديو والمراسلة. وهذا من شأنه أن يقلل من الحاجة إلى خطوط الهاتف التقليدية، الأمر الذي يجعل الهواتف المحمولة أكثر داخل الشركة. باستخدام بروتوكول VoIP، يستخدم الهاتف بنية أساسية للشبكة واتصال بالإنترنت بدلا من خطوط الهاتف T1 المكلفة. وهذا يتيح إمكانية إدارة المزيد من المكالمات باستخدام "خطوط" أقل. تشمل الخيارات المفيدة الأخرى إيقاف المكالمات، إيقاف المكالمات، نقل المكالمات، وغير ذلك. تسمح بعض الطرز باتصال الفيديو بالإضافة إلى VoIP.

أجهزة الأي بي تم تصميمها لتبدو كالهاتف العادي، ويتم إستخدامها فقط لهذا الغرض، ولكن أساسا، هي كمبيوتر وهي جزء من شبكتك. تتطلب هواتف حماية مستوى الإدارة (MPP) إما خدمة من موفر خدمة الاتصال الهاتفي عبر الإنترنت (ITSP) أو خادم التحكم في المكالمات الخاص بتبادل IP الخاص (PBX). ومن أمثلة ITSP الاتصال عبر WebEx و Ring Central و Verizon. بعض الأمثلة على خدمات IP PBX التي تعمل مع هواتف بروتوكول إدارة مستوى الإدارة (MPP) من Cisco تتضمن، منصات Asterisk، Centile، و Metaswitch.

الطلب السريع هي ميزة تقوم بأتمتة عملية الطلب على رقم هاتف أو ملحق. وبمجرد تكوينها، يمكن للمستخدم الضغط على زر واحد لطلب رقم. الطلب السريع شائع في العديد من أنظمة الهواتف. يتم إعداده للأرقام التي يتم تسميتها بشكل متكرر.

يحتوي هاتف Cisco IP على PLKs. هذا هو عدد المكالمات المتزامنة التي يمكن للمستخدم إستخدامها. إذا كان للهاتف أربعة مفاتيح خط (كما هو موضح في الصورة أدناه)، يمكن لهذا الهاتف إجراء أربع مكالمات نشطة في آن واحد. وقد يكون لبعض المكاتب اقسام مختلفة مجهزة أرقام هواتف مختلفة على كل خط. عندما يأتي الاتصال على خط معين، يعرف الشخص الذي يتلقى المكالمة كيف يجيب.

إذا كان هناك المزيد من الخطوط المتوفرة أكثر من اللازم، يمكن تعيين طلب السرعة على مفتاح واحد أو أكثر من مفاتيح الخط هذه. يؤدي تعيين طلب سريع على مفتاح خط إلى تعطيل هذا الخط ولن يستقبل المكالمات الخارجية بعد ذلك. هناك خيار لبعض الطرز وهو إضافة المزيد من مفاتيح الخط باستخدام وحدة توسعة المفاتيح (KEM).

ملاحظة: لا تحتوي بعض هواتف Cisco IP على أزرار ميزة قابلة للبرمجة نظرا لعدم توفر خطوط إضافية.

يرغب العديد من المستخدمين في الاحتفاظ بمفاتيح الخطوط الخاصة بهم للمكالمات أو الحصول على مزيد من خيارات السرعة لإدخالها مقارنة بمفاتيح الخطوط المتوفرة. للحصول على تعليمات حول هذا التكوين، انقر هنا.

الأجهزة القابلة للتطبيق

- سلسلة Cisco IP 6800 Series مع البرامج الثابتة ذات الأنظمة المتعددة

- سلسلة هاتف Cisco IP 7800 مع البرامج الثابتة ذات الأنظمة المتعددة

- سلسلة هاتف Cisco IP 8800 مع البرامج الثابتة ذات الأنظمة المتعددة

إصدار البرامج

- 11.2.3

تكوين الطلب السريع على مفتاح خط قابل للبرمجة

الخطوة 1. in order to نفذت ال graphical مستعمل قارن (GUI)، أنت تحتاج أن يعرف العنوان من الهاتف. لا تأتي هواتف Cisco IP بعنوان IP افتراضي. إذا لم تكن تعرف كيفية العثور على عنوان IP الخاص بهاتفك، فانقر هنا للحصول على تعليمات.

الخطوة 2. الوصول إلى واجهة المستخدم الرسومية (GUI) للهاتف. إذا كنت ترغب في الحصول على مساعدة حول هذا الموضوع، فانقر هنا.

الخطوة 3. أختر تسجيل دخول المسؤول > خيارات متقدمة.

ملاحظة: خيار آخر هو إدخال عنوان IP للهاتف وإضافة /admin/متقدمة في مستعرض الويب.

الخطوة 4. حدد الصوت > الهاتف.

الخطوة 5. ابحث عن مفتاح الخط الذي أخترت تعيينه كطلب سرعة وحدد معطل من القائمة المنسدلة Extension. في حقل الوظيفة الموسعة، أدخل قيمة السلسلة المناسبة. في هذا المثال،

fnc=sd؛ext=1001@192.168.0.39؛nme=John يتم إدخاله.

أين:

- FNC — تعريف الدالة الممتدة

- الهاتف الفرعي — هذا هو رقم الهاتف أو رقم الملحق المطلوب طلبه.

- عنوان IP — هذا هو عنوان IP الخاص بوكيل SIP. في هذا المثال، هو عنوان IP الخاص ب Raspberry PI الذي يتصل ب FreePBX.

- nme — (إختياري) هذا هو اسم الملحق الذي يجب طلبه. في حالة عدم التحديد، سيتم عرض رقم الطلب السريع.

الخطوة 6. انقر فوق إرسال جميع التغييرات.

الخطوة 7. بمجرد حفظ التكوين، سيظهر الاسم على الشاشة مع صورة لمجموعة سماعة الهاتف ذات خطوط أفقية. هذا هو رمز الطلب السريع.

الخطوة 8. لإجراء مكالمة مع ذلك الشخص، تلتقط سماعة الهاتف وتضغط على مفتاح الخط في الهاتف الذي يقع مباشرة إلى يمين أو يسار جهة الاتصال التي تريد الاتصال بها.

ملاحظة: إذا كنت ترغب في إجراء المكالمة باستخدام هاتف مكبر الصوت أو باستخدام سماعة الرأس، فما عليك سوى الضغط على الزر وسيتم إرسال المكالمة.

لقد انتهيت الآن من تكوين الاتصال السريع على مفتاح خط لهاتف IP الخاص بك.

كما يمكنك أيضا أن تظل محدثا عن حالة هذا العامل المشترك، سواء كان سطره قيد الاستخدام أم لا. إذا كنت ترغب أيضا في تكوين حقل المصباح مشغول (BLF) ومراقبته، فانقر هنا.

عرض فيديو متعلق بهذه المقالة...

انقر هنا لعرض المحادثات التقنية الأخرى من Cisco