المحتويات

المقدمة

المشكلة

الأنظمة التي يحتمل أن تتأثر:

إمكانية رؤية العملاء / التأثير:

الحل

العمل حول الخيارات:

العمل حول 1 - إعادة ضبط IMC إلى إعدادات إعدادات المصنع الافتراضية

العمل حول 2 - إعادة الضبط إلى إعدادات المصنع الافتراضية من خلال واجهة سطر الأوامر (CLI) ل IMC

المقدمة

الغرض من هذا المستند هو معالجة المشكلة التي تم رؤيتها في ما يتعلق بأحداث سجلات أحداث النظام (SEL) الخاصة بالوحدة النمطية للنظام الأساسي الموثوق به (TPM) على بعض خوادم C460 M4. سيظهر عدد قليل من خوادم C460 M4 الاحتياطية حدث SEL هام يتعلق بوجود TPM مباشرة خارج المصنع. ستساعدك التعليمات أدناه في حل الخوادم التي تأثرت بهذه المشكلة.

المشكلة

الأنظمة التي يحتمل أن تتأثر:

حوالي 614 من أنظمة C460 M4 الاحتياطية (تم شحنها بين 2 يونيو/حزيران 2014، و 13 أبريل 2016).

إمكانية رؤية العملاء / التأثير:

قد يشاهد العملاء حدثا هاما يتعلق بتقنية SEL مماثلة للحدث الوارد أدناه على الخوادم التي يتم استقبالها من المصنع.

لا يوجد تأثير تشغيلي على الخادم، ولكن الرسالة قد تؤدي إلى قلق غير ضروري مما يؤدي إلى إستدعاء TAC. وهذا يتعلق بالطريقة التي تم بها تقييد TPM في التصنيع. تحافظ أنظمة C460 M4 على قيمة "مخزنة مؤقتا" لوجود TPM، مشيرة إلى ما إذا تم تثبيت TPM في الخادم في أي وقت - يحتوي كل خادم على TPM تم تثبيته أثناء الاختبار. كما تقوم وحدة التحكم C460 M4 بتعقب الإعداد الحالي لوحدة النظام الأساسي الموثوق به (TPM)، ونظرا لأن جميع الخوادم طلبت كقطع غيار دون وحدة النظام الأساسي الموثوق به (TPM)، فإن النظام يطلق إنذارا ظنا منه أن الوحدة التي تم تثبيتها ذات مرة قد تمت إزالتها.

الحل

سيسمح لك مربع العمل أدناه بمعالجة حدث SEL هذا بسرعة إذا كنت ترغب في إزالة الرسائل. تتضمن مرحلة العمل إعادة ضبط وحدة التحكم في الإدارة المتكاملة (IMC) إلى إعدادات إعدادات إعدادات المصنع الافتراضية، ومسح أي قيمة وجود ل TPM المخزنة مؤقتا.

العمل حول الخيارات:

العمل حول 1 - إعادة ضبط IMC إلى إعدادات إعدادات المصنع الافتراضية

الاستراحة إلى إعدادات المصنع الافتراضية من خلال واجهة المستخدم WebUI ل IMC

1. قم بتوجيه المستعرض إلى IMC IP، ثم قم بتسجيل الدخول، ثم انتقل إلى علامة التبويب Admin —> Utilities

2. انقر فوق "إعادة ضبط Cisco IMC إلى تكوين إعدادات المصنع الافتراضية" كما هو موضح في الصورة أدناه.

3. سيتم مطالبتك بعلبة منبثقة. انقر فوق "موافق" للمتابعة.

ملاحظة: سيتم إعادة تعيين IMC بالكامل وستحتاج إلى إعادة تكوين جميع الإعدادات. الرجاء تسجيل أية معلومات قبل إعادة التعيين.

العمل حول 2 - إعادة الضبط إلى إعدادات المصنع الافتراضية من خلال واجهة سطر الأوامر (CLI) ل IMC

1. SSH إلى IMC IP باستخدام مسوغات المستخدم.

2. اكتب الأوامر التالية كما هو موضح أدناه:

أ - مركز رصد النطاق

ب. إعدادات المصنع الافتراضية

3. أدخل "y" للمتابعة.

ملاحظة: سيتم إعادة تعيين IMC بالكامل وستحتاج إلى إعادة تكوين جميع الإعدادات.

الرجاء تسجيل أية معلومات قبل إعادة التعيين.