المحتويات

المقدمة

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

المكونات المستخدمة

المشكلة:

الحل:

معلومات ذات صلة

المقدمة

يوضح هذا المستند كيفية تجميع سجلات أرشيف HTTP (HAR) من متصفح.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

لا توجد متطلبات خاصة لهذا المستند.

المكونات المستخدمة

لا يقتصر هذا المستند على إصدارات برامج ومكونات مادية معينة.

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك قيد التشغيل، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

المشكلة:

يستخدم TAC سجلات HAR لاستكشاف أخطاء المشاكل المتعلقة بمنتجات أمان Cisco وإصلاحها، مثل وحدة تحكم XDR.

مع المعلومات الموجودة في سجلات HAR، يمكن أن يراجع TAC استعلامات API التي تم إجراؤها على الخادم الخلفي وعزل مشكلة بشكل فعال.

الحل:

الخطوة 1. انتقل إلى وحدة تحكم منتج سحابة أمان Cisco، في هذا المثال، أستخدمت وحدة تحكم XDR.

الخطوة 2. انتقل إلى القسم الذي يتم فيه عرض المشكلات وانقر بزر الماوس الأيمن.

الخطوة 3. تحديد Inspect.

الخطوة 4. انتقل إلى Network علامة تبويب.

الخطوة 5. قم بإعادة إنتاج الإصدار أو إعادة تحميل الصفحة بحيث يمكن التقاط كافة الاستعلامات في السجلات.

الخطوة 6. انقر بزر الماوس الأيمن وحدد Save All as HAR with content لأرشفة السجلات الموجودة على الكمبيوتر أو تحديد أيقونة المحرك (وفقا للمستعرض) لعرض خيار حفظ الكل ك HAR مع المحتوى.

الخطوة 7. بمجرد إنشاء ملف HAR، قم بتحميل الملف إلى Support Case Manager (مدير حالة الدعم) في حالة مركز المساعدة الفنية.

معلومات ذات صلة

- وثائق XDR الرسمية

- الدعم التقني والمستندات - Cisco Systems