أستكشاف أخطاء الجهاز وإصلاحها وتكامل Meraki في Cisco XDR.

المقدمة

يصف هذا المستند خطوات تكوين التكامل واستكشاف أخطاء Device Insights و Meraki المتكاملة في Cisco XDR وإصلاحها.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

لا توجد متطلبات خاصة لهذا المستند.

المكونات المستخدمة

لا يقتصر هذا المستند على إصدارات برامج ومكونات مادية معينة.

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك قيد التشغيل، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

معلومات أساسية

توفر ميزة Cisco XDR Device Insights طريقة عرض موحدة للأجهزة الموجودة في مؤسستك التي تقوم بدمج عمليات الجرد من مصادر البيانات المدمجة. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول التكوين، فيرجى مراجعة تفاصيل وحدة التكامل النمطية في SecureX.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

التحقق من الاتصال

• تستخدم Meraki مفتاح API كطريقة تخويل، مع المفتاح: X-Cisco-Meraki-API-Key، والقيمة المأخوذة من لوحة معلومات Meraki SM، يمكنك إستخدام Postman لاختبار الاتصال.

أستخدم إستدعاء Meraki الأساسي للحصول على نقاط نهاية SM: https://api-mp.meraki.com/api/v1/networks/<SM network IS>/sm/devices.

وثائق ترقيم صفحات Meraki API.

معرف شبكة غير صحيح

• تأكد من إستخدام البادئة N_ في حقل معرف الشبكة.
• من المحتمل أن N_ ليست البادئة الصحيحة، يجب إستخدامها للسماح ل API باسترداد البادئة الصحيحة.

الجهاز المعروض كجهاز غير مدار

• تعني الإدارة أنه تتم إدارتها بواسطة MDM، وفي حالة عرض الجهاز كجهاز غير مدار، يلزم إضافة أجهزة Windows إلى العمل أو المدرسة للوصول ويتم تثبيت البرنامج الوكيل.
• يحتاج MacOS إلى ملف تخصيص إدارة ووكيل مثبت.

في حالة إستمرار المشكلة مع دمج Device Insights و Meraki، يرجى الرجوع إلى المقالة، لجمع سجلات HAR من المستعرض والاتصال بدعم TAC لإجراء تحليل أكثر عمقا.