المحتويات

المقدمة

نظرة عامة

المشكلات الشائعة

خطوة التحقق من صحة SSO

لا يعمل هذا الأمر مع بعض الحسابات على وحدة التحكم

لا يمكن تسجيل الدخول إلى الحساب عند تمكين SSO

المقدمة

يصف هذا المستند الخطوات الإضافية اللازمة لتكوين تسجيل الدخول الأحادي (SSO) لوحدة تحكم أصلية متعددة المؤسسات في Cisco Umbrella.

نظرة عامة

عند تكوين تسجيل دخول أحادي في وجود وحدة تحكم أصلية متعددة المؤسسات، يلزم إتخاذ خطوات إضافية. للبدء، راجع دليل Umbrella حول تكوين SSO لوحدات التحكم متعددة المؤسسات.

المشكلات الشائعة

خطوة التحقق من صحة SSO

تتم إعادة توجيه التحقق من الصحة المنبثق إلى وحدة التحكم الأصلية بدلا من موفر SSO.

لحل هذه المشكلة:

1. إضافة مسؤول المؤسسة الأصل إلى المؤسسة التابعة مباشرة كمسؤول كامل ضمن Admin > Accounts.

2. دعوة المستخدم الحالي وقبول الدعوة المستندة إلى البريد الإلكتروني.

3. بمجرد إضافتها، تحقق من صحة SSO.

لا يعمل هذا الأمر مع بعض الحسابات على وحدة التحكم

تأكد من إضافة كافة الحسابات التي تقوم بذلك مباشرة إلى المؤسسة مع تمكين SSO. إذا لم تتم إضافة الحسابات مباشرة (حتى مع الوصول المصدر إلى وحدة التحكم الأصلية)، فلا يمكن تمكين SSO.

لا يمكن تسجيل الدخول إلى الحساب عند تمكين SSO

في حالة تنشيط حساب على مؤسستين مع تمكين SSO، يتم فقد الوصول إلى لوحة المعلومات. يمكن أن تعرض إعادة توجيه SSO على login.umbrella.com/sso خطأ.