المحتويات

المقدمة

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

المكونات المستخدمة

المشكلة

الحل

المقدمة

يوضح هذا المستند كيفية أستكشاف أخطاء تكوين وكيل AnyConnect وإصلاحها على عبارة الويب الآمنة (SWG) من Cisco Umbrella.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

لا توجد متطلبات خاصة لهذا المستند.

المكونات المستخدمة

تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى عبارة الويب الآمنة Umbrella.

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك قيد التشغيل، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

المشكلة

ملاحظة: تشير هذه المقالة إلى مستخدمي وحدة SWG النمطية ل AnyConnect باستخدام عبارة الويب الآمنة Umbrella. لا تشير هذه المقالة إلى مستخدمي طبقة DNS.

في بعض الأحيان، لا يعمل وكيل SWG باستخدام أحدث تكوين بسبب مشكلة في النظام.

الحل

لحل مشكلة ذات تكوين قديم أو مفقود، قم بفرض تحديث تكوين باستخدام الخطوات التالية:

1. انتقل إلى عمليات النشر > إدارة المجال > المجالات الخارجية.

2. أضف إدخالا جديدا. إذا لم تكن ترغب في إضافة إدخال جديد، فقم بإضافة إدخال جديد ثم قم بحذفه مباشرة.

3. أعد تشغيل خدمة العميل المتجول أو انتظر 60 دقيقة.

في كثير من الحالات، هذا يستطيع حللت الإصدار. إذا إستمرت المشكلة، يرجى الاتصال بدعم Cisco Umbrella.