المحتويات

المقدمة

يصف هذا المستند كيفية الحصول على سجلات التشخيص من عميل Cisco Security for Chromebook (DNS فقط) لأغراض أستكشاف الأخطاء وإصلاحها والدعم.

نظرة عامة

أستخدم هذا الدليل لجمع معلومات التشخيص والتكوين من الأمان لإصدار Chromebook 2.1.1 مع حماية طبقة DNS باستخدام قوالب DNS عبر HTTPS (DoH). قد يطلب دعم Umbrella هذه المعلومات للمساعدة في أستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

الحصول على التكوين ومعلومات الحالة الحالية

1. افتح متصفح Chrome وانتقل إلى tohttps://policy-debug.checkumbrella.com/.

- انسخ معلومات التشخيص الموجودة أسفل الصفحة وإرسالها إلى الدعم.

2. Openchrome://نهج في متصفح Chrome.

- انقر فوق تصدير إلى JSON وأرسل ملف JSON المصدر إلى الدعم.

أدخل هذه الأوامر في علامة التبويب "وحدة التحكم في الملحق" ("وحدة التحكم") لتجميع معلومات الحالة:

ملاحظة:يجب تمكين علامة التبويب "وحدة التحكم في الملحق" والوصول إليها لتنفيذ هذه الخطوة. راجع قسم خطوات تصحيح الأخطاء للحصول على مزيد من التفاصيل.

- بالنسبة لبيانات التسجيل والمزامنة والوكيل:

chrome.storage.sync.get(console.log)

- للحصول على إستثناءات المجال (داخلي/خارجي):

chrome.storage.local.get(console.log)

- للحصول على وقت التنبيه التالي للمزامنة والمصادقة والوظائف الأخرى:

chrome.alarms.getAll(console.log)

لحفظ إخراج وحدة التحكم، انقر بزر الماوس الأيمن داخل وحدة التحكم وانقر فوقSaveAs. إرسال ملف السجل الذي تم تصديره إلى الدعم.

لقطة شاشة تظهر إخراج وحدة تحكم ملحق عينة.

تمكين علامة التبويب وحدة التحكم في الملحق

لخطوات تمكين علامة التبويب وحدة التحكم في الملحق، ارجع إلى خطوات تصحيح الأخطاء في وثائق Umbrella: أمان Cisco لعميل Chromebook: خطوات التصحيح

توضح لقطة الشاشة هذه صفحة ملحقات Chrome مع إرتباط ل "فحص صفحة الخلفية" حيث يمكنك فتح وحدة تحكم الملحق:

الحصول على سجلات التشخيص لعميل SWG الخاص بكمبيوتر Chromebook

للحصول على سجلات التشخيص الخاصة بأمان عميل Chromebook (SWG)، ارجع إلى: الحصول على سجلات التشخيص من عميل Umbrella Chromebook