المحتويات

المقدمة

نظرة عامة

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

المقدمة

يوضح هذا المستند وقت ظهور الإحصائيات وبيانات التقارير في لوحة معلومات Umbrella وكيفية أستكشاف الأخطاء وإصلاحها عند عدم ظهورها.

نظرة عامة

بمجرد تسجيل شبكة، يجب تكوين إعدادات DNS للإشارة إلى خوادم Cisco Umbrella DNS. تتوفر الإحصائيات وبيانات التقارير في لوحة معلومات Cisco Umbrella بشكل عام في غضون ساعة إلى ثلاث ساعات.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

إذا لم تروا أحصائيات في غضون 48 ساعة، فإليكم بعض الاسباب الشائعة التي قد لا تظهر:

- يتم تشغيل "عدم تسجيل أي طلبات" ضمن النهج الذي تتلقاه الشبكة.

- لم يتم تكوين عنوان IP المخرج الصحيح كشبكة في حسابك.

- لا تستخدم أجهزتك خوادمنا لدقة DNS.

يرجى الاتصال ب umbrella-support@cisco.com للحصول على مزيد من المساعدة إذا لم يكن ذلك منطبقا.

ملاحظة: الرجاء الانتظار حتى ثلاث ساعات حتى تصبح الإحصائيات متوفرة بعد تنشيط الشبكة.