المحتويات

المقدمة

نظرة عامة

التأثير

قرار

المقدمة

يوضح هذا المستند كيفية التأكد من إرسال رسائل MMS بنجاح من أجهزة iOS إلى مستلمي Android أثناء إستخدام CSC.

نظرة عامة

أثناء إستخدام موصل الأمان (CSC) من Cisco على T-Mobile، يمكن أن تفشل رسائل MMS التي يتم إرسالها من أجهزة T-Mobile iOS إلى مستلمي Android في الإرسال بنجاح. لا تتأثر الرسائل إلى مستلمي iMessage.

تشير هذه المقالة إلى مستخدمي T-Mobile الذين يستخدمون أو يخططون لاستخدام CSC على iPhone.

التأثير

يرسل CSC جميع DNS غير الموجودة في قائمة المجالات الداخلية إلى تحليلات DNS ل Umbrella. عادة، تكون المجالات الداخلية مطلوبة فقط لموارد الشركة الداخلية؛ ومع ذلك، باستخدام T-Mobile، يجب إرسال العديد من المجالات ذات الصلة ب MMS إلى T-Mobile لكي تعمل MMS بشكل صحيح.

يرى المستخدمون الذين يواجهون هذه المشكلة أن رسائل المجموعة فشلت في الإرسال إلى مستلمي Android. تستمر الرسائل في الإرسال عبر أجهزة iOS الأخرى عبر iMessage.

قرار

للسماح بإرسال MMS بحرية على T-Mobile أثناء إستخدام CSC، الرجاء تنفيذ الخطوات التالية:

1. إضافة eng.t-mobile.com إلى قائمة المجالات الداخلية

2. قم بمزامنة هذه البيانات مع تكوين MDM. على سبيل المثال

- فك إرتباط Meraki وإعادة ربطه

- إعادة تحميل تكوين XML أو MobileConfig جديد إلى MDM الخاص بك

3. قم بمزامنة ملف التعريف الجديد هذا مع أجهزة iOS. وعادة ما تحدث هذه الخطوة تلقائيا.

كل الخطوات الثلاث مطلوبة. لا تحل إضافة الإدخال إلى قائمة المجالات الداخلية هذه المشكلة حتى تتم مزامنتها إلى جهاز iOS.