المحتويات

المقدمة

جدول الصيانة

ملخص

العملاء المتأثرون المتجولون

الدعم متوفر

المقدمة

يصف هذا المستند نشاط صيانة وشيكا (تم تحديثه في 11 أغسطس 2023) لخدمة Cisco Umbrella Roaming Client Management.

جدول الصيانة

- التاريخ: 26 أغسطس، 2023 م

- وقت البدء: 04:30 بالتوقيت العالمي المنسق

- وقت الانتهاء: 08:30 بالتوقيت العالمي المنسق

- المدة: 4 ساعات

- المكونات المتأثرة: العملاء المتجولون

- المناطق المتأثرة: الكل

ملخص

تخضع خدمة إدارة العملاء المتجولين Cisco Umbrella للترحيل إلى بنية أساسية أكثر تقدما وقابلية للتطوير. وتضمن عملية الترحيل هذه أداء أفضل وقدرات إسترداد البيانات بعد الكوارث للخدمة. أثناء عملية الترحيل هذه، قد تتأثر بعض وظائف العملاء المتجولين بشكل مؤقت. إليك ما تحتاج إلى معرفته:

- تسجيلات عميل التجوال الجديد: التسجيلات الجديدة أثناء إطار الصيانة غير متوفرة مؤقتا.

- تغييرات التكوين: يتم إجراء أي تغييرات في التكوين قبل مزامنة إطار الصيانة مع عملاء التجوال. ومع ذلك، فإن أي تغييرات تكوين جديدة يتم إجراؤها أثناء فترة التأثير تصبح سارية المفعول فقط بعد نافذة الصيانة.

- تغييرات لوحة المعلومات: لا يمكن الوصول إلى بعض عمليات لوحة المعلومات، بما في ذلك إعدادات تجاوز SWG (عبارة الويب الآمنة) والعمليات المجمعة لتخطي SWG وحذف عميل التجوال أثناء الترحيل.

- طريقة عرض المسؤول: يرى المسؤولون القيم التي تم تكوينها مسبقا لأجهزة الكمبيوتر المتجولة، مثل أسماء الهوية. لا يمكن إجراء تغييرات على هذه القيم أثناء إطار الصيانة.

- معلومات العميل المتجول: لا يمكن أن تعكس المعلومات المعروضة للعملاء المتجولين على أجهزة الكمبيوتر المتجولة والأجهزة المحمولة ومستخدمي Chromebook، بما في ذلك آخر مزامنة وأسماء الهوية واسم المضيف والحالة، آخر التحديثات.

- مجموعة التشخيصات: يمكن أن تتعرض عملية جمع التشخيصات أثناء فترة الترحيل إلى فترات انتهاء المهلة الزمنية وحالات الفشل.

العملاء المتأثرون المتجولون

- Cisco Secure Client/AnyConnect - وحدة أمان التجوال (Windows و Mac و Android)

- Umbrella Roaming Client (Windows & MAC)

- عميل Umbrella Chromebook

- Cisco Security Connector (iOS)

الدعم متوفر

للمساعدة أو للاستفسارات، يوجد فريق الدعم الخاص بنا هنا للمساعدة. اتصل بنا على umbrella-support@cisco.com. نعتذر عن أي إزعاج ونقدر صبرك بينما نعمل على تحسين تجربتك.