المقدمة
يصف هذا المستند نموذج الدعم لموصل Umbrella Virtual Appliance و Active Directory.
الجهاز الظاهري
تدعم Cisco Umbrella فقط:
- الإصدار الرئيسي الحالي من الجهاز الظاهري و
- الإصدار الرئيسي السابق من الجهاز الظاهري - يتم دعم هذا الإصدار فقط لمدة 90 يوما بعد إصدار الإصدار الرئيسي الحالي إلى مسار الإنتاج النهائي.
على سبيل المثال، إذا كان أحدث إصدار رئيسي من VA تم توفيره على مسار الإنتاج النهائي هو الإصدار 3.3، فيتم دعم الإصدار 3.3.x والإصدار 3.2.x من قبل فريق دعم Umbrella. وحالما يتم إصدار الإصدار 3.4.x إلى مسار الإنتاج النهائي، يتم إيقاف دعم الإصدار 3.2.x، ويقتصر دعم الإصدار 3.3.x على فترة 90 يوما. يطلب من العملاء التأكد من ترقية الأجهزة الظاهرية الخاصة بهم إلى أحدث إصدار في غضون 90 يوما من إصدار هذا الإصدار. لا تضمن Cisco توفر جميع برامج التصحيح أو الإصلاحات في أحدث إصدار على الإصدار السابق، لذلك يوصى بأن يقوم العملاء بترقية نقاط الوصول الخاصة بهم إلى أحدث إصدار رئيسي لتلقي أحدث برامج التصحيح.
تأكد من قدرة الأجهزة الظاهرية على الوصول إلى disthost.umbrella.com عبر منفذ 443 TCP حتى تتمكن من تنزيل الإصدار الجديد. كما يجب الوفاء بجميع المتطلبات الأساسية الأخرى كما هو مذكور هنا حتى يتمكن الجهاز الظاهري من الترقية بنجاح.
موصل Active Directory
تدعم Cisco Umbrella الإصدار الرئيسي الحالي فقط من موصل Active Directory.
على سبيل المثال، إذا كان أحدث إصدار رئيسي لموصل AD تم توفيره على مسار الإنتاج النهائي هو 1.11، فيتم دعم الإصدار 1.11.x فقط بواسطة فريق دعم Umbrella. وحالما يتم إصدار الإصدار 1.12 إلى مسار الإنتاج النهائي، يتم إيقاف دعم الإصدار 1.11.x. يطلب من العملاء التأكد من ترقية موصلات Umbrella AD الخاصة بهم إلى أحدث إصدار في أقرب وقت ممكن. لا تضمن Cisco إصدار تصحيحات للإصدارات السابقة.
تأكد من قدرة موصلات Active Directory على الوصول إلى disthost.umbrella.com عبر منفذ 443 TCP حتى تتمكن من تنزيل الإصدار الجديد. كما يجب الوفاء بجميع المتطلبات الأساسية الأخرى كما هو مذكور هنا (لموصلات AD التي يتم نشرها مع الأجهزة الظاهرية في موقع Umbrella نفسه) أو هنا (لموصلات AD التي يتم نشرها دون أجهزة افتراضية في موقع Umbrella نفسه) حتى يمكن ترقية موصل AD بنجاح.
التعليقات