المحتويات

المقدمة

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

المكونات المستخدمة

نظرة عامة

التحكم في تطبيق البرامج

حالة خاصة: العميل المتجول MacOS Umbrella

المقدمة

يصف هذا المستند عمليات تثبيت برامج Cisco Umbrella التي تحتوي على فشل كامل عند إستخدام برنامج التحكم في التطبيق.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

لا توجد متطلبات خاصة لهذا المستند.

المكونات المستخدمة

تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى إصدارات البرامج والمكونات المادية التالية:

- Umbrella Roaming Client

- Umbrella AD Connector

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك قيد التشغيل، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

نظرة عامة

يتم إستهداف هذه المقالة عند عمليات تثبيت برامج Umbrella التي تواجه فشلا كاملا في تثبيت البرنامج عند إستخدام برنامج التحكم في التطبيق. تشتمل برامج Umbrella التي يحتمل أن تتأثر على ما يلي:

- Umbrella Roaming Client

- Umbrella AD Connector

أمثلة على برنامج تقييد التطبيق:

- Microsoft AppLocker

- أمان السحابة البيضاء

اقرأ المزيد في هذه المقالة إذا كنت تستخدم هذه الفئة من البرامج.

التحكم في تطبيق البرامج

تتطلب Cisco Umbrella إمكانية الوصول لتثبيت برنامجنا. من الأعراض الشائعة للتحكم في التطبيق فشل المثبت في الإكمال، أو فشل إزالة تثبيت البرنامج، أو فشل تنفيذ تحديث البرنامج. الرجاء التأكد من السماح بنشر برنامج Umbrella الذي ترغب في نشره.

إذا كنت تستخدم برنامج تقييد التطبيق أو برنامج التحكم، فيرجى تأكيد ما إذا كان تعطيل هذا البرنامج يحل مشكلة النشر. إذا كان الأمر كذلك، فتأكد من السماح ببرنامج Cisco Umbrella بشكل صحيح. يستخدم كلا النوعين من البرامج خدمة مستخدم النظام على Windows.

ثانيا، يمكن تعطيل أي وظائف تسجيل قابلة للتطبيق للبرنامج أثناء أستكشاف أخطاء عميل التجوال وإصلاحها حيث يمكن تعطيل هذا التسجيل بشكل افتراضي. انظر هذه الصورة مثلا سجل حظر تثبيت التطبيق في عارض الأحداث من برنامج White Cloud Security (أمان السحابة البيضاء) الذي يمنع تثبيت Umbrella AD Connector:

حالة خاصة: العميل المتجول MacOS Umbrella

هناك حالة خاصة واحدة على MacOS حيث يلقي المثبت دائما خطأ إذا لم يتم تمرير معلمات تثبيت مثل ملف تكوين OrgInfo.plist. من المتوقع حدوث هذا الخطأ في حالة عدم تمرير معلمات إلى المثبت. الرجاء مراجعة دليل نشر Umbrella للحصول على إرشادات كاملة.