أستكشاف أخطاء VA التي لا يتم عرضها في نشر مادة النشر للوحة المعلومات وإصلاحها

المقدمة

يوضح هذا المستند كيفية أستكشاف أخطاء الجهاز الظاهري (VA) التي لا يتم عرضها في "لوحة معلومات المظلة" بعد النشر وإصلاحها. 

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

لا توجد متطلبات خاصة لهذا المستند.

المكونات المستخدمة

تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى Cisco Umbrella.

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك قيد التشغيل، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

المشكلة

لقد قمت بنشر جهاز ظاهري (VA)، ولكنه لا يظهر في لوحة معلومات Umbrella ضمن النشر > التكوين > المواقع و Active Directory. بالإضافة إلى ذلك، تعرض وحدة تحكم الجهاز الظاهري عملية المزامنة معطلة وفشل إختبار التحديثات، كما هو موضح هنا:

115008641668

يتم الآن الانتقال إلى التحديثات: الحصول على إختبار فشل والضغط على إدخال يكشف هذه المعلومات:

GET failed: GET from http://shared.opendns.com:80/enterprise/upgrade/va/mainline/MANIFEST failed: HTTP/1.1 404 Not Found

115008641688

الحل

إذا كنت تقوم بنشر أجهزتك الافتراضية في VMWare وتشهد على السلوك الموصوف سابقا، فلا تقم بأي تغييرات على أرشيف ملف OVA أو قالب OF المضمن في ذلك الأرشيف. قم بنشر قالب OVF تماما كما هو موضح في وثائق Cisco Umbrella. 

إذا كنت تقوم بنشر الأجهزة الظاهرية في Hyper-V، فيرجى إيلاء اهتمام خاص للقسم المتعلق باستيراد كلا قرصي الأقراص الثابتة كما هو موضح في وثائق Cisco Umbrella. 

السبب

يشير السلوك الموضح مسبقا إلى أن الأجهزة الافتراضية لم يتم نشرها وفقا للوثائق الموجودة.

يتم تنزيل الأجهزة الظاهرية من لوحة معلومات Umbrella كأرشيفات ملفات (.ova ل VMWare، .zip ل Hyper-V). يكشف الاستخراج من هذه الأرشيفات عن هذه الملفات:

برنامج VMWare:

• forwarder-va.vmdk (قرص صلب)

• dynamic.vmdk (قرص صلب)

• forwarder-va.ovf (ملف واصف)

• forwarder-va.mf (ملف البيان)

Hyper-V:

• محركات أقراص ثابتة افتراضية\software-va.vhd (محرك أقراص ثابتة)
• محركات الأقراص الثابتة الظاهرية\dynamic.vhd (الأقراص الثابتة)
• config.xml (ملف تكوين)
• الأجهزة الظاهرية\[سلسلة أبجدية رقمية].exp (ملف تصدير)

يحتوي أول قرص ثابت مدرج لكل منصة، forwarder-va.vmdk وforwarder-va.vhd، على برنامج DNS الموجه الذي يأخذ في استعلامات DNS الخاصة بالعميل ويعيد توجيهها إلى محولات AnyCast. يحتوي هذا القرص أيضا على عملية المزامنة التي يتم التحقق منها بشكل دوري باستخدام واجهة برمجة تطبيقات Umbrella.

يحتوي القرص الثابت الثاني المدرج لكل نظام أساسي، dynamic.vmdk وdynamic.vhd، على معلومات خاصة بمؤسسة مطلوبة بواسطة عملية مزامنة الجهاز الظاهري. إذا لم تتوفر معلومات عن عملية مزامنة الجهاز الظاهري الموجودة على القرص الثابت "الموجه-Va" على القرص الديناميكي، فلن يتمكن من المزامنة مع Umbrella API، وستظل العملية معطلة. بالإضافة إلى ذلك، لا يقوم الجهاز الظاهري أبدا بالتسجيل مع لوحة معلومات Umbrella، ويمكن أن يستمر في فشل إختبار التحديثات الموضح في لقطات الشاشة السابقة.