المحتويات

المقدمة

مسألة

الحل

حل بديل

المقدمة

يصف هذا وثيقة كيف أن يمنع مبرد غير ضار من أن يتم حظره بفحص الملف.

مسألة

تمكين "فحص الملفات" في بعض الحالات، يؤدي ذلك إلى حظر الملفات غير الضارة. تتضمن هذه الأنواع من الملفات:

- الملفات المحمية بكلمة مرور

- ملفات تطبيق (فاسد) قد تكون غير مرغوب فيها

تم حظر هذه الملفات بواسطة Umbrella لأنه لا يمكن فك ضغطها ومسحها ضوئيا بواسطة أداة مكافحة الفيروسات. يمكن أن تظهر الملفات المحمية بكلمة مرور محظورة تحت الفئة "ملف محمي". يمكن أن تتضمن الملفات التالفة ملفات تحتوي على محتوى مشفر أو تحتوي على محتويات تمت أرشفتها ولا يمكن إستخراجها أو تحتوي على بيانات مضغوطة غير صحيحة أو رأس أرشيف غير صالح أو يتم ضغطها أو أرشفتها ببساطة بتنسيق غير معتمد. بينما يمكن أن تكون هذه الملفات غير ضارة، تقوم Umbrella بحظرها بشكل افتراضي كاجراء إحتياطي نظرا لتعذر مسح الملفات ضوئيا.

الحل

إذا كنت تعرف الملف غير الضار الذي تم حظره بسبب أحد الأسباب أعلاه، يمكنك العمل حول هذا الأمر من خلال السماح بملفات محمية. يمكن الآن تغيير سلوك حظر الملفات المحمية على المستوى العالمي أو في قاعدة ويب فردية.

- القاعدة (مستحسن) - السماح بالملفات المحمية لهوية و/أو وجهة.  قم بذلك إذا كنت تريد الوثوق بالملفات المحمية من وجهة معينة أو ترغب في تجاوز السلوك لمستخدم/مجموعة أفراد.

- عمومي - السماح بالملفات المحمية لجميع المستخدمين في جميع القواعد/القواعد.  قم بذلك إذا قمت بقبول مخاطر تنزيل الملفات المحمية وتفضل هذا الخيار على العبء الإداري المتمثل في إجراء إستثناءات أكثر دقة.

قاعدة

يمكن تغيير الوظيفة عن طريق تحرير قاعدة ويب في صفحة السياسات > سياسات الويب.

10588971481748

عمومي

يمكن تغيير الوظيفة في السياسات > سياسات الويب > الإعدادات العامة.

10589018672020

حل بديل

من الممكن أيضا تجاوز المشاكل المتعلقة بالتفتيش على الملفات باستخدام خيار تخطي التأمين في أي نهج ويب. يجب إستخدام هذا الخيار بحذر لأنه يعطل كل إعدادات الأمان الأخرى بما في ذلك حظر الملفات الضارة.

- للملفات المحمية، أستخدم أحد الحلول الموضحة في هذا المستند بدلا من ذلك.

- أستخدم هذا الخيار فقط في الظروف التي تثق فيها في الوجهة بكل يقين وليس لديك خيار آخر لحل المشكلة.

- للحصول على إيجابيات خاطئة لمكافحة الفيروسات، احصل على تأكيد بأن الملف نظيف من Cisco Talos قبل تنفيذ أي حلول بديلة. حسب الحاجة، راجع إرسال طلبات "مراجعة أمان مظلة عدم الرد السريع".

screen_shot_2021-10-07_at_2.59.04_pm.png