المقدمة
يصف هذا وثيقة كيف أن يتحرى cisco Umbrella 500 داخلي نادل خطأ في ويب متصفح.
المتطلبات الأساسية
المتطلبات
لا توجد متطلبات خاصة لهذا المستند.
المكونات المستخدمة
تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى Umbrella DNS.
تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك قيد التشغيل، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.
المشكلة
أنت تلاحظ أن واحدة من رسائل الخطأ هذه تظهر في متصفح الويب الخاص بك بعد الاستعراض إلى موقع ويب أو محاولة الوصول إلى URL معين:
- "500 خطأ في الخادم الداخلي"
- "HTTP 500 - خطأ في الخادم الداخلي"
- "خطأ مؤقت (500)"
- "خطأ في الخادم الداخلي"
- "خطأ HTTP 500 داخلي"
- "500 خطأ"
- "خطأ HTTP 500"
- "500. هذا خطأ"
يمكن أن تتأثر كافة مستعرضات الويب بهذه المشكلة في أي نظام تشغيل، بما في ذلك أجهزة Android و iOS.
الحل
قد تكون هناك مشكلة في صفحة الويب نفسها أو في برمجة المواقع. الرجاء محاولة إكمال هذه الخطوات لحل المشكلة.
1. إعادة تحميل صفحة الويب. يمكنك القيام بذلك من خلال تحديد الزر "تحديث/إعادة تحميل" أو الضغط على F5 أو محاولة عنوان URL مرة أخرى من شريط العناوين. حتى إذا كان خطأ الخادم الداخلي 500 مشكلة على خادم الويب، فإن المشكلة يمكن أن تكون مؤقتة فقط. غالبا ما تكون محاولة الصفحة مرة أخرى ناجحة.
2. قم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للمستعرضات. إذا كانت هناك مشكلة في الإصدار المخزن مؤقتا من الصفحة التي تقوم بعرضها، فقد تتسبب في إصدار HTTP 500.
3. احذف ملفات تعريف الارتباط في المستعرض لديك. يمكن تصحيح 500 مشكلة خطأ في الخادم الداخلي عن طريق حذف ملفات تعريف الارتباط المقترنة بالموقع الذي يظهر عليه الخطأ. بعد إزالة ملف (ملفات) تعريف الارتباط، قم بإعادة تشغيل المستعرض والمحاولة مرة أخرى.
4. اتصل بمالكي الموقع مباشرة. هناك احتمال كبير أن يكون مسؤولو الموقع على علم بخطأ 500 ولكن إذا كنت تشك في أنهم لا يعرفون، فإخبارهم يساعدكم ويساعدهم على حد سواء.
5. حاول الوصول إلى الموقع مرة أخرى لاحقا. ولسوء الحظ، في هذه المرحلة، لا شك أن خطأ الخادم الداخلي 500 يعد مشكلة خارج نطاق التحكم الخاص بك يمكن أن يتم إصلاحها في نهاية المطاف بواسطة مالكي موقع الويب أنفسهم.
التعليقات