إنشاء ملف HAR لالتقاط نشاط شبكة المستعرض

المقدمة

يوضح هذا المستند كيفية إنشاء ملف HAR في مستعرضات متنوعة لالتقاط نشاط الشبكة ومشاركته لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

نظرة عامة

إذا كنت تستعرض سلوك واجهة مستخدم غريبة في Umbrella، يمكن للدعم أن يطلب منك تسجيل ملف HAR. ملفات HAR هي تنسيق أرشفة لحركات HTTP التي يمكن إستخدامها من قبل مستعرض ويب لتصدير بيانات الأداء التفصيلية حول صفحات الويب التي تقوم بتحميلها. يمكنك تسجيل ملف HAR أو سجل لطلبات الشبكة أثناء حدوث المشكلة ولتوفير الدعم لمزيد من التحليل.

تحذير: تحتوي ملفات HAR على معلومات حساسة، بما في ذلك محتوى الصفحة وملفات تعريف الارتباط. يمكن لأي شخص لديه حق الوصول إلى ملف HAR انتحال صفة حسابك والوصول إلى جميع المعلومات التي تم إرسالها أثناء التسجيل، مثل التفاصيل الشخصية أو كلمات المرور أو أرقام بطاقات الائتمان.

إنشاء ملف HAR في Chrome

1. الكروم المفتوح.
2. انتقل إلى القائمة > المزيد من الأدوات > أدوات المطور.
3. في نافذة أدوات المطور، حدد علامة التبويب NetWorktab.
4. تأكد من أن زر السجل نشط ومن أنه يتم عرض جميع الأنواع.
5. إذا كانت المشكلة تتضمن صفحات ويب متعددة أو معاد توجيهها، حدد خيار الاحتفاظ بتسجيل الدخول لمنع مسح السجل.
6. إعادة إنشاء سلوك المستعرض الذي يتطلب الالتقاط.
7. انقر فوق تصدير HARrépétition لتنزيل ملف HAR.
8. احفظ الملف ك HAR مع محتوى إلى حاسبك.
9. قم بتعيين اسم ملف وحدد وجهة.
10. إرسال هذا الملف إلى الدعم.

chrome_preserve_log.png

إنشاء ملف HAR في Edge أو Internet Explorer

1. فتح Edge أو Internet Explorer.
2. تحديد...ثم أختر أدوات المطور F12.
3. في نافذة أدوات المطور، حدد علامة التبويب NetWorktab.
4. تأكد من أن زر التشغيل رمادي، مشيرا إلى أنه يتم التقاط البيانات.
5. إذا كانت المشكلة تتضمن صفحات ويب متعددة أو معاد توجيهها، قم بإلغاء تحديد مسح المدخلات عند إعادة التوجيه للحفاظ على السجل.
6. إعادة إنشاء سلوك المستعرض الذي يتطلب الالتقاط.
7. انقر فوق تصدير باسم HARs لحفظ الملف.
8. إرسال هذا الملف إلى الدعم.

إنشاء ملف HAR في Firefox

1. فتح Firefox.
2. انتقل إلى القائمة > مطور الويب > الشبكة أو أستخدم Ctrl+العالي+E.
   FullScreen_2019-07-16_4_51_PM.png
3. إعادة إنشاء سلوك المستعرض الذي يتطلب الالتقاط.
4. إذا كانت المشكلة تتضمن صفحات ويب متعددة أو معاد توجيهها، حدد خيار تسجيل الدخول المستمر للاحتفاظ بكل المدخلات.
5. انقر بزر الماوس الأيمن داخل الشبكة واختر حفظ الكل باسم HAR.
   FullScreen_2019-07-16_4_55_PM.png
6. احفظ ملف الالتقاط.
7. إرسال هذا الملف إلى الدعم.

إنشاء ملف HAR في Safari

1. افتح Safari وانتقل إلى صفحة الويب المعنية.
2. قم بتمكين القائمة "تطوير":
   • انتقل إلى Safari > تفضيلات > خيارات متقدمة.
   • حدد إظهار قائمة تطوير في شريط القوائم.
     screen_shot_2022-04-13_at_8.18.10_am.png
3. حدد تطوير > إظهار مفتش الويب.
4. في نافذة "مراقب الويب"، حدد علامة التبويب "شبكة العمل".
   screen_shot_2022-04-13_at_8.21.41_am.png
5. حدد خيار حفظ السجل ضمن علامة تبويب الشبكة.
   screen_shot_2022-04-13_at_8.23.45_am.png
6. تحميل أو إعادة إنتاج سلوك الصفحة الذي تحتاج إلى التقاطه.
7. انقر expor0 في الركن العلوي الأيمن من نافذة علامة تبويب الشبكة.
   screen_shot_2022-04-13_at_8.25.27_am.png
8. احفظ ملف HAR.
9. إرسال هذا الملف إلى الدعم.