إنشاء ملف HAR لالتقاط نشاط شبكة المستعرض

المقدمة

تصف هذه الوثيقة إنشاء ملف أرشيف HTTP (HAR) لتجميع نشاط شبكة المستعرض.

مسألة

عند أستكشاف أخطاء سلوك واجهة المستخدم (UI) غير المتوقع أو مشاكل الأداء أو الأخطاء داخل لوحة معلومات Cisco Umbrella وإصلاحها، يتطلب الدعم سجلا مفصلا لتفاعلات الشبكة بين المستعرض والخادم.

البيئة

• المنتج: Cisco Umbrella
• الأدوات: متصفحات الويب (Chrome و Edge و Firefox و Safari)
• التنسيق: ملف أرشيف HTTP (HAR)

تحذير: تحتوي ملفات HAR على معلومات حساسة، بما في ذلك محتوى الصفحة وملفات تعريف الارتباط. يمكن لأي شخص لديه حق الوصول إلى ملف HAR انتحال صفة حسابك والوصول إلى جميع المعلومات التي تم إرسالها أثناء التسجيل، مثل التفاصيل الشخصية أو كلمات المرور أو أرقام بطاقات الائتمان.

المتطلبات الأساسية

• حدد الخطوات المحددة المطلوبة لإعادة إنتاج المشكلة.
• تأكد من أن لديك حقوق إدارية للوصول إلى أدوات مطور المستعرض.

إنشاء ملف HAR في Chrome

1. الكروم المفتوح.
2. انتقل إلى القائمة > المزيد من الأدوات > أدوات المطور.
3. في نافذة أدوات المطور، حدد علامة تبويب الشبكة.
4. تأكد من أن زر السجل نشط ومن أنه يتم عرض جميع الأنواع.
5. إذا كانت المشكلة متعلقة بصفحات ويب متعددة أو رسائل إعادة التوجيه، حدد خيار الاحتفاظ بالسجل لمنع مسح السجل.
6. إعادة إنشاء سلوك المستعرض الذي يتطلب الالتقاط.
7. انقر فوق تصدير HAR لتنزيل ملف HAR.
8. احفظ الملف ك HAR مع محتوى إلى حاسبك.
9. قم بتعيين اسم ملف وحدد وجهة.
10. إرسال هذا الملف إلى الدعم.

chrome_preserve_log.png

إنشاء ملف HAR في Edge أو Internet Explorer

1. فتح Edge أو Internet Explorer.
2. تحديد ... ثم أختر أدوات المطور F12.
3. في نافذة أدوات المطور، حدد علامة تبويب الشبكة.
4. تأكد من أن زر التشغيل رمادي، مشيرا إلى أنه يتم التقاط البيانات.
5. إذا كانت المشكلة تتضمن صفحات ويب متعددة أو معاد توجيهها، قم بإلغاء تحديد مسح المدخلات في إعادة التوجيه للحفاظ على السجل.
6. إعادة إنشاء سلوك المستعرض الذي يتطلب الالتقاط.
7. انقر فوق تصدير ك HAR لحفظ الملف.
8. إرسال هذا الملف إلى الدعم.

إنشاء ملف HAR في Firefox

1. فتح Firefox.
2. انتقل إلى القائمة > مطور الويب > الشبكة أو أستخدم Ctrl+العالي+E.
   FullScreen_2019-07-16_4_51_PM.png
3. إعادة إنشاء سلوك المستعرض الذي يتطلب الالتقاط.
4. إذا كانت المشكلة تتضمن صفحات ويب متعددة أو عمليات إعادة توجيه، حدد الخيار إستمرار السجلات للاحتفاظ بكل المدخلات.
5. انقر بزر الماوس الأيمن داخل الشبكة واختر حفظ الكل باسم HAR.
   FullScreen_2019-07-16_4_55_PM.png
6. احفظ ملف الالتقاط.
7. إرسال هذا الملف إلى الدعم.

إنشاء ملف HAR في Safari

1. افتح Safari وانتقل إلى صفحة الويب المعنية.
2. قم بتمكين القائمة "تطوير":
   • انتقل إلى Safari > تفضيلات > متقدم.
   • حدد إظهار قائمة التطوير في شريط القوائم.
     screen_shot_2022-04-13_at_8.18.10_am.png
3. حدد تطوير > إظهار مفتش الويب.
4. في نافذة مفتش الويب، حدد علامة تبويب الشبكة.
   screen_shot_2022-04-13_at_8.21.41_am.png
5. حدد خيار الاحتفاظ بالسجل ضمن علامة التبويب الشبكة.
   screen_shot_2022-04-13_at_8.23.45_am.png
6. تحميل أو إعادة إنتاج سلوك الصفحة الذي تحتاج إلى التقاطه.
7. انقر على تصدير في الركن العلوي الأيمن من نافذة علامة تبويب الشبكة.
   screen_shot_2022-04-13_at_8.25.27_am.png
8. احفظ ملف HAR.
9. إرسال هذا الملف إلى الدعم.