المحتويات

المقدمة

1. تنشيط sysdiagnostics

2. إعادة إنتاج المشكلة/التشغيل كأمر عادي

3. انتقل إلى التحليلات

4. فتح بيانات التحليلات

5. البحث عن ملف sysdiagnostic وتحديده

6. قم بمشاركة الملف لإعادته إلى جهازك

7. تحميل الملفات إلى Umbrella

المقدمة

يصف هذا المستند التعليمات بالتفصيل حول كيفية تشغيل نظام خاص على جهاز يعمل بنظام التشغيل iOS. يمكن أن يطلب منك فني دعم Umbrella القيام بذلك لاستكشاف المشكلات المتعلقة بنظام التشغيل iOS وإصلاحها.

1. تنشيط sysdiagnostics

على جهاز iOS، ابق زر الصوت مرتفعا، ومستوى الصوت لأسفل، والطاقة في نفس الوقت لحوالي 1.25 ثانية. عندما يبدأ التشخيص، يحدث اهتزاز صغير (ماعدا على أجهزة iPads).

تحذير: عند بعض أجهزة نظام التشغيل iOS، يؤدي الاستمرار في الاحتفاظ بهذه المجموعة لفترة أطول إلى بدء العد التنازلي لتنشيط ميزة الاتصال بخدمة الطوارئ SOS. إذا تم إستبدال رمز OS بجهاز مؤقت للعد التنازلي، فما عليك سوى تحرير الأزرار. لقد إحتجزتها بالفعل لفترة كافية لتنشيط النظام.

screen_shot_2021-06-09_at_4.44.21_pm.png

2. إعادة إنتاج المشكلة/التشغيل كأمر عادي

بعد بدء تشغيل sysdiagnostic، قم بتشغيل الجهاز كالمعتاد أو كما فعلت عندما لاحظت حدوث المشكلة.

3. انتقل إلى التحليلات

انتقل إلى الإعدادات > الخصوصية>التحليلات والتحسينات.

screen_shot_2021-06-09_at_5.05.27_pm.png

screen_shot_2021-06-09_at_5.06.01_pm.png

4. فتح بيانات التحليلات

حدد بيانات التحليلات.

screen_shot_2021-06-09_at_5.06.57_pm.png

5. البحث عن ملف sysdiagnostic وتحديده

وهذا يقدم لك قائمة كبيرة من الملفات. قم بالتمرير لأسفل حتى ترى ملفا يبدأ ب sysdiagnostic_ والتاريخ. إذا كان هناك أكثر من واحد، فحدد أحدث واحد.

screen_shot_2021-06-09_at_5.08.06_pm.png

6. قم بمشاركة الملف لإعادته إلى جهازك

انقر أيقونة المشاركة في الزاوية العليا اليمنى. يؤدي هذا إلى فتح مربع الحوار عناصر تحكم المشاركة.

screen_shot_2021-06-09_at_5.09.07_pm.png

من هنا، يمكنك الحصول على الملفات إلى نظامك بأي طريقة تلائمك. عادة ما يكون الملف كبيرا جدا وبالتالي كبير جدا على البريد الإلكتروني. الإسقاط الجوي هو الطريقة الأكثر ملائمة للتعامل مع الملفات الكبيرة.

screen_shot_2021-06-09_at_5.09.42_pm.png

7. تحميل الملفات إلى Umbrella

بعد أن يكون الملف على الكمبيوتر، قم بتحميله إلى الارتباط الذي وفرته تقنية دعم Umbrella.