المحتويات

المقدمة

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

المكونات المستخدمة

المشكلة

الحل

بالنسبة للإصدارات 4.2 من CSM والإصدارات الأقدم

للإصدارات 4.3 من CSM والإصدارات الأحدث

معلومات ذات صلة

مناقشات مجتمع دعم Cisco ذات الصلة

المقدمة

يصف هذا وثيقة كيف أن يسترد الكلمة في cisco أمن مدير (CSM).

ملاحظة: هذه إعادة اعتماد للمستند 108520 - إسترداد كلمة المرور ل CSM.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

توصي Cisco بأن تكون لديك معرفة بالمواضيع التالية:

- مدير الأمان من Cisco (CSM) المثبت في الدليل الافتراضي

المكونات المستخدمة

لا يقتصر هذا المستند على إصدارات برامج ومكونات مادية معينة.

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك مباشرة، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

راجع اصطلاحات تلميحات Cisco التقنية للحصول على مزيد من المعلومات حول اصطلاحات المستندات.

المشكلة

تنسى كلمة المرور الخاصة بحساب المسؤول التي يتم توفيرها في البداية في وقت التثبيت (ما لم يتم تغييرها بالفعل). لذلك، تقوم بإجراء إسترداد كلمة المرور.

الحل

بالنسبة للإصدارات 4.2 من CSM والإصدارات الأقدم

أتمت هذا steps in order to أنجزت الكلمة إستعادة:

1. قم بإيقاف خدمات الدعم عن طريق إصدار هذا الأمر في CLI.

net stop crmdmgtd

2. ركضت ال resetpasswd.exe تنفيذ مبرد في ال CLI.

C:\Program Files\CSCOpx\bin\resetpasswd.exe -f admin

أنت حضضت على كلمة جديد.

3. بدء تشغيل مدير الخدمات إما من خلال الخدمات أو من خلال واجهة سطر الأوامر.

net start crmdmgtd

للإصدارات 4.3 من CSM والإصدارات الأحدث

أتمت هذا خطوة in order to أنجزت الكلمة إستعادة:

1. قم بتشغيل ملف resetPasswd.pl الذي يحدد المسؤول كاسم المستخدم في CLI.

C:\PROGRA~2\CSCOpx\bin\Perl C:\PROGRA~2\CSCOpx\bin\ResetPasswd.pl admin

أنت حضضت على كلمة جديد.

في بعض الحالات يمكن القيام بالمصادقة الخارجية، باستخدام خادم ACS وقد لا يكون لديك حق الوصول إلى خادم ACS، لإعادة ضبط كلمة المرور. في مثل هذه الحالات، يمكنك إعادة ضبط وضع المصادقة مرة أخرى إلى الوضع المحلي ثم إعادة ضبط كلمة مرور المسؤول.

C:\PROGRA~2\CSCOpx\bin\Perl C:\PROGRA~2\CSCOpx\bin\resetloginmodule.pl

معلومات ذات صلة

- صفحة دعم مدير الأمان من Cisco

- الدعم التقني والمستندات - Cisco Systems