المحتويات

المقدمة

المشكلة

الحل

الأحكام والاقتراحات

المقدمة

تصف هذه الوثيقة كيفية فتح تذكرة دعم مع فريق تالوس من مركز الاستخبارات.

المشكلة

سواء أكنت تتعامل مع مشاكل في السمعة أو نتائج إيجابية خاطئة أو فئات محتوى غير صحيحة، يمكنك فتح تذكرة دعم بسهولة مع فريق TALOS.

الحل

اتبع هذه الخطوات لإرسال تذكرة دعم إلى فريق تالوس.

تفضل بزيارة مركز Talos Intelligence Center: افتح مستعرض الويب لديك وانتقل إلى مركز Talos Intelligence Center

- سجل الدخول إلى حسابك: تأكد من تسجيل دخولك إلى حساب TALOS. إذا لم يكن لديك حساب، فقم بإنشاء حساب عن طريق النقر فوق تسجيل الدخول وإكمال عملية التسجيل.

- انتقل إلى قسم الدعم: بمجرد تسجيل الدخول، ابحث عن قسم "الدعم" أو "الاتصال"، الذي يقع عادة في شريط التنقل العلوي أو أسفل الصفحة الرئيسية.

- أرسل تذكرة: انقر فوق الارتباط ذي الصلة لفتح تذكرة جديدة تعالج مخاوفك على أفضل وجه. يمكن العثور على إرشادات تفصيلية على هذه الصفحة.

- سمعة الويب

- تصنيف المحتوى

- سمعة IP للمرسل

- سمعة مجال المرسل

- سمعة الملف

توفير تفاصيل محددة: وفقا لنوع التذكرة، تحتاج إلى توفير معلومات محددة:

- إرسال بطاقة الدعم: راجع جميع المعلومات للتأكد من دقتها. انقر فوق زر إرسال لإرسال تذكرة الدعم الخاصة بك إلى فريق Talos.

- تأكيد الاستلام: تتلقى رسالة بريد إلكتروني للتأكيد برقم تذكرة. كما يتضمن هذا البريد الإلكتروني تفاصيل حول كيفية تعقب تقدم تذكرتك وأية خطوات إضافية تحتاج إلى إتخاذها.

- المراقبة والمتابعة: يقوم فريق Talos بمراجعة تذكرتك والرد عليها بمزيد من التعليمات أو طلبات الحصول على معلومات إضافية. تأكد من مراقبتك لبريدك الإلكتروني والرد بسرعة على أي اتصال من فريق TALOS.

الأحكام والاقتراحات

يتضمن كل نوع من أنواع التذكرة أحكاما فريدة، يتم شرحها على صفحاتها الخاصة في قسم الدعم. للاتساق عبر أنواع التذاكر، يطلب من المستخدمين اقتراح ما إذا كان العنصر ضار أو غير ضار. وهذه الاقتراحات يجري التأمل فيها في الحكم النهائي.

من خلال هذه الخطوات وتوفير معلومات تفصيلية، يمكنك فتح تذكرة دعم بشكل فعال مع فريق TALOS وتلقي المساعدة التي تحتاجها لحل مشكلتك.