المحتويات

المقدمة

المشكلة

الحل

المقدمة

يصف هذا المستند أخطاء المدخل في منتج Cisco Secure Endpoint وكيفية تحويل رمز الخطأ مع تحديد قيمته.

المشكلة

في Cisco Secure Endpoint Portal، قد تحصل على أخطاء تعكس بعض حالات الفشل. يرافق وصف الخطأ رمز خطأ كما هو موضح في الصورة.

انتقل إلى الأحداث >عامل التصفية> فشل تحديث المنتج. رمز الخطأ هو 3240165382.

الحل

إذا كنت على نظام Windows، ابحث عن تشغيل، Calc، أو ما يعادله على Linux أو Mac. انتقل إلى إعدادات Calc>وضع المبرمج الصق رمز الخطأ الكامل (والذي يكون بتنسيق عشري).

أنت تريد تحويل هذا الرقم العشري إلى HEX أي في وضع المبرمج c121 0006.

رموز الأخطاء هذه هي أخطاء فئة Microsoft SMB، الموجودة في hex. يمكنك إستخدام هذا الكمبيوتر السداسي العشري والبحث في فئات Microsoft ورموزها: https://docs.microsoft.com/en-us/openspecs/windows_protocols/ms-cifs/8f11e0f3-d545-46cc-97e6-f00569e3e1bc.

ولكن، أضف 0x إلى آخر أرقام بحيث يكون ما ستقوم بالبحث عنه هو 0x0006، بسبب التنسيق كما هو موضح في الصورة.

أي من قيم NTSTATUS الموجودة في المخطط هي ERRDOS فئة 0x01.0x0006 خطأ FID سيئ، مؤشر غير صالح، عدم تطابق، قطع اتصال.

هذا أيضا فئة ERRSRV فئة 0x02.

0x0006

STATUS_BAD_NETWORK_NAME

هذا يعني أن نقطة النهاية غير موجودة، ولا يتطابق اسم المضيف مع Active Directory و DNS وما إلى ذلك.

قيم NTSTATUS

قيم NTSTATUS

قيم NTSTATUS

قيم NTSTATUS