المحتويات

مسألة

يواجه المستخدمون صعوبات في إعادة توجيه مقاطع فيديو تعلم LinkedIn عند تمكين خدمات أمان Cisco في بيئتهم. تفشل وظيفة إعادة توجيه الفيديو في العمل بشكل صحيح أثناء تنشيط خدمات الأمان. ومع ذلك، عند إيقاف خدمات Cisco أو تعطيلها، تعمل إعادة توجيه الفيديو كما هو متوقع. تؤثر هذه المشكلة بشكل خاص على قدرة المستخدمين على مشاركة محتوى التدريب أو تطويره داخل أشرطة فيديو التعلم من LinkedIn، مما يخلق إرباكا في سير عملهم في مجالي التعلم والتدريب.

البيئة

- التقنية: الأمان - حماية الشبكة

- التقنية الفرعية: Umbrella - سياسة DNS / DNS / صفحة الحظر / أجهزة شبكة DNS

- إصدار البرامج: الكل

- تم تمكين خدمات الأمان من Cisco في البيئة

- يلزم وصول LinkedIn Learning إلى النظام الأساسي

قرار

تم توفير خطوات أستكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه والحلول البديلة لمعالجة مشكلة إعادة توجيه الفيديو إلى LinkedIn Learning.

خيارات الحل

الخيار 1: تعطيل فحص الملف (غير مستحسن)

انتقل إلى آمن > توصيفات التأمين و قم بتعطيل فحص الملفات. لا يوصى بهذا الخيار لأنه يقلل الحماية الأمنية الشاملة.

الخيار 2: إضافة مجالات إلى قائمة فك التشفير الانتقائي

أضف مجالات التعلم في LinkedIn إلى قائمة فك التشفير الانتقائي للسماح بوظائف دفق الفيديو وإعادة التوجيه المناسبة مع الحفاظ على الأمان لحركة المرور الأخرى.

الخيار 3: تنزيل محتوى الفيديو

قم بتنزيل مقاطع فيديو التعلم من LinkedIn محليا لتمكين إمكانيات إعادة التوجيه والمشاركة بسرعة دون الاعتماد على وظيفة الدفق التي يمكن أن تتأثر بخدمات الأمان.

السبب

يبدو أن السبب الجذري مرتبط بخدمات أمان Cisco التي تتدخل في آليات دفق وإعادة توجيه فيديو LinkedIn Learning. قد تقوم خدمات الأمان، وخاصة تلك التي تتضمن فحص الملفات وفك تشفير SSL/TLS، بحظر حركة مرور الشبكة المطلوبة لوظيفة إعادة توجيه الفيديو أو تعديلها. ولم يتم تحديد السبب التقني المحدد تحديدا قاطعا في عملية أستكشاف المشكلات وحلها، ولكن تم حل هذه المسألة من خلال تطبيق سياسات فك تشفير انتقائية أو تدابير أخرى بديلة.

المحتوى ذي الصلة

- الدعم الفني والتنزيلات من Cisco