يقوم وكيل Umbrella بحظر اتصال تطبيق Ninja

خيارات التنزيل

  • PDF     (237.8 KB)
    عرض باستخدام Adobe Reader على مجموعة متنوعة من الأجهزة
  • ePub     (79.5 KB)
    العرض في تطبيقات مختلفة على iPhone أو iPad أو نظام تشغيل Android أو قارئ Sony أو نظام التشغيل Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (63.5 KB)
    عرض على جهاز Kindle أو تطبيق Kindle على أجهزة متعددة
تم التحديث:١٣ يوليو ٢٠٢٦
معرّف المستند:226155

لغة خالية من التحيز

تسعى مجموعة الوثائق لهذا المنتج جاهدة لاستخدام لغة خالية من التحيز. لأغراض مجموعة الوثائق هذه، يتم تعريف "خالية من التحيز" على أنها لغة لا تعني التمييز على أساس العمر، والإعاقة، والجنس، والهوية العرقية، والهوية الإثنية، والتوجه الجنسي، والحالة الاجتماعية والاقتصادية، والتمييز متعدد الجوانب. قد تكون الاستثناءات موجودة في الوثائق بسبب اللغة التي يتم تشفيرها بشكل ثابت في واجهات المستخدم الخاصة ببرنامج المنتج، أو اللغة المستخدمة بناءً على وثائق RFP، أو اللغة التي يستخدمها منتج الجهة الخارجية المُشار إليه. تعرّف على المزيد حول كيفية استخدام Cisco للغة الشاملة.

حول هذه الترجمة

ترجمت Cisco هذا المستند باستخدام مجموعة من التقنيات الآلية والبشرية لتقديم محتوى دعم للمستخدمين في جميع أنحاء العالم بلغتهم الخاصة. يُرجى ملاحظة أن أفضل ترجمة آلية لن تكون دقيقة كما هو الحال مع الترجمة الاحترافية التي يقدمها مترجم محترف. تخلي Cisco Systems مسئوليتها عن دقة هذه الترجمات وتُوصي بالرجوع دائمًا إلى المستند الإنجليزي الأصلي (الرابط متوفر).

المحتويات

مسألة

يتعذر على المستخدمين تشغيل نظام عن بعد باستخدام ملف إعداد تم تنزيله عند الاتصال من خلال Cisco Umbrella. لا يعمل التطبيق تحت حماية Umbrella، مما يؤثر بشكل خاص على إمكانية الوصول إلى النظام عن بعد. يعمل النظام البعيد نفسه بشكل مثالي دون أي مشاكل عند تعطيل وكيل Cisco Umbrella.

تضمنت محاولات أستكشاف المشكلات وإصلاحها إجراء إختبار باستخدام سياسة منفصلة حيث تم تعيين أمان النظام والوجهة إلى "أي"، ولكن إستمرت المشكلة. وبالإضافة إلى ذلك، تمت محاولة توجيه حركة المرور من خلال الوصول إلى الثقة صفر (ZTA)، ومع ذلك ظلت المشكلة دون تغيير. تم السماح بحركة المرور من خلال Secure Access على TCP/443، ولكن ظلت الاتصالات محظورة على نقطة النهاية.

البيئة

  • Cisco Umbrella مع تمكين وظائف الوكيل

  • تكوين الوصول بدون ثقة (ZTA)

  • سياسات الوصول الآمن التي تم تكوينها لحركة مرور TCP/443

قرار

يتضمن الحل إستبعاد مجالات محددة مرتبطة ب NinjaOne من وكيل Umbrella للسماح بالاتصال المباشر لتطبيق الوصول عن بعد.

الخطوة 1: تحديد المجالات المتأثرة

يكشف تحليل ملفات التقاط الحزمة و HAR عن أن هذه المجالات المتعلقة ب NinjaOne تتأثر بوكيل Umbrella:

  • ninjarmm.net

  • ninjarmm.com

  • app.ninjarmm.com

  • ninjaone.com

  • agent-app.ninjaone.com

الخطوة 2: تكوين إعفاءات المجال

إستبعاد المجالات المحددة من كل من سياسات أمان الإنترنت لبوابة الويب الآمنة (SWG) وتوجيه حركة مرور إنترنت ZTA. يسمح تغيير التكوين هذا لهذه المجالات بتجاوز وكيل Umbrella وإنشاء إتصالات مباشرة.

note-icon

ملاحظة: تم ملاحظة تكوين قائمة عدم فك التشفير (DND) على أنه غير فعال لحل هذه المشكلة. إن توجيه حركة المرور وإعفائها هما النهج الموصى به.

الخطوة 3: تطبيق تغييرات التكوين

قم بتنفيذ إستثناءات المجال في تكوين Umbrella لاستبعاد حركة مرور البيانات المتعلقة بالنينجا NinjaOne من المعالجة الوكيل. وهذا يسمح لتطبيق الوصول عن بعد بإنشاء إتصالات مباشرة بالخدمات المطلوبة.

الخطوة 4: التحقق من دقة الحل

قم باختبار وظائف تطبيق الوصول عن بعد بعد بعد تطبيق الإعفاءات لضمان إستعادة الاتصال المناسب مع الحفاظ على حماية Umbrella لحركة المرور الأخرى.

السبب

تحدث المشكلة لأن تطبيقات الوصول عن بعد ل NinjaOne ترفض الاتصالات الوكيلة عند توجيه حركة مرور البيانات من خلال وكيل Cisco Umbrella. يتطلب التطبيق الاتصال المباشر بمجالات NinjaOne معينة للعمل بشكل صحيح. وعندما يتم وكيل هذه الاتصالات من خلال Umbrella، لا يمكن لخدمة الوصول عن بعد إنشاء قنوات الاتصال الضرورية، مما يؤدي إلى فشل التطبيق حتى عند تكوين سياسات الأمان للسماح بحركة المرور.

المحتوى ذي الصلة

محفوظات المراجعة

المراجعة تاريخ النشر التعليقات
1.0
13-Jul-2026
الإصدار الأولي
TAC Authored

تمت المساهمة بواسطة مهندسو Cisco

  • أميت أرورا
    الشركة الرائدة التقنية للاستشارات الهندسية التقنية

هل كان هذا المستند مفيدًا؟

Feedbackالتعليقات

اتصل بنا

ينطبق هذا المستند على هذه المنتجات