يفشل Google Drive for Desktop في المزامنة عند تمكين Cisco Umbrella من خلال Cisco Secure Client والوصول الآمن.
Cisco Secure Client مع وحدة Umbrella
Cisco Secure Access
محرك جوجل للتطبيق المكتبي
معرفات مؤسسات متعددة موجودة في البيئة
يتضمن الحل ترحيل نقاط النهاية المتأثرة من تكوين مؤسسة Umbrella القديمة إلى مؤسسة الوصول الآمن الصحيحة.
يتطلب هذا إستبدال ملف OrgInfo.json الموجود بملف التكوين الصحيح.
انتقل إلى دليل Cisco Secure Client Umbrella وأزال التكوين الموجود:
C:\ProgramData\Cisco\Cisco Secure Client\Umbrella
احذف مجلد البيانات وملف OrgInfo.json القديم من هذا الدليل.
قم بالوصول إلى لوحة معلومات الوصول الآمن وتنزيل ملف OrgInfo.json الجديد للمؤسسة الصحيحة.
انسخ ملف orgInfo.json الذي تم تنزيله إلى دليل Cisco Secure Client Umbrella:
C:\ProgramData\Cisco\Cisco Secure Client\Umbrella
قم بإعادة تشغيل الجهاز المتأثر وأعد تعيين وظيفة مزامنة سطح المكتب على محرك أقراص Google للتأكد من حل المشكلة.
حدثت المشكلة بسبب نقاط النهاية التي تستخدم ملف تكوين OrgInfo.json قديم يقوم بتوجيه حركة مرور البيانات إلى مؤسسة Umbrella قديمة بدلا من مؤسسة Secure Access الحالية. أدى هذا التكوين الخاطئ إلى منع توجيه حركة المرور بشكل صحيح وتنفيذ السياسات، مما أدى إلى فشل Google Drive لمزامنة سطح المكتب بينما ظل الوصول المستند إلى المستعرض يعمل.
| المراجعة | تاريخ النشر | التعليقات |
|---|---|---|
1.0 |
27-May-2026
|
الإصدار الأولي |