فشل تسجيل ZTNA - ؛تكوين IDP للمؤسسة.

مسألة

يتعذر على المستخدمين التسجيل في "الوصول إلى الشبكة بدون ثقة" وتعرضوا لفشل تسجيل الدخول الأحادي. فشلت عملية التسجيل مع رسالة الخطأ المحددة:

IDP config for Organisation OrgID cannot be found.

البيئة

• الوصول الآمن

• التغييرات الأخيرة: تعديلات تكوين الهوية والمجموعات في Secure Access

• أسلوب المصادقة: تكوين SAML

قرار

"يتعذر العثور على تكوين IDP الخاص ب OrgID للمؤسسة" عندما لا يكون لدى المستأجر (OrgID) تكوين موفر هوية معين للمصادقة.

وتلخص الخطوات عملية الحل:

التحقق من مصادقة SSO

لوحة معلومات الوصول الآمن من Cisco.

انتقل إلى الاتصال - المستخدم والمجموعات. انقر على إدارة التكوين.

ضمن علامة التبويب مصادقة SSO تأكد من تكوينها.

تابع https://securitydocs.cisco.com/docs/csa/olh/118914.dita حول كيفية التكوين.

inline_image_0.png

التحقق من تسجيل ZTNA

بعد إعادة إنشاء مصادقة SSO، اختبر عملية تسجيل ZTNA لتأكيد إمكانية تسجيل المستخدمين بنجاح والوصول إلى الوصول إلى الثقة صفر كما هو متوقع.

السبب

كان السبب الجذري لهذه المشكلة هو الإزالة غير المقصودة أو التلف لتكوين أسلوب مصادقة SSO أثناء تغييرات المستخدم والمجموعة الأخيرة في Secure Access.

عندما يكون تكوين SAML مفقودا أو تم تكوينه بشكل غير صحيح، يتعذر على النظام تحديد موقع تكوين موفر الهوية للمؤسسة المحددة، مما ينتج عنه خطأ "IDP config للمؤسسة لا يمكن العثور عليه" أثناء محاولات تسجيل ZTNA.

المحتوى ذي الصلة

• الدعم الفني والتنزيلات من Cisco

محفوظات المراجعة

المراجعة	تاريخ النشر	التعليقات
1.0	14-May-2026	الإصدار الأولي