تم إستهلاك كود مطالبة اشتراك الوصول الآمن بعد تحديد خيار مثيل غير صحيح
المحتويات
مسألة
عند محاولة المطالبة باشتراك وصول آمن في "التحكم في سحابة الأمان" (SCC)، يؤدي تحديد إنشاء مثيل جديد بدلا من إرفاق المثيل الحالي أثناء عملية المطالبة بالاشتراك إلى إستهلاك رمز المطالبة. يمنع هذا الاستهلاك الوصول إلى "إدارة الترقية" في لوحة معلومات Umbrella، والتي تعتبر ضرورية للترحيل من Umbrella لتأمين الوصول. ونتيجة لذلك، لا يمكن إعادة تشغيل عملية الترقية أو استمرارها لأن كود المطالبة الأصلي قد تم إستخدامه بالفعل ولم يعد متوفرا لعملية المرفق الصحيحة.
البيئة
Cisco Umbrella Organization
الاشتراك في الوصول الآمن من Cisco
لوحة معلومات التحكم في سحابة الأمان (SCC)
مستأجر مظلة موجود يتطلب الترحيل لتأمين الوصول
قرار
يتضمن الحل إلغاء تنشيط مثيل Secure Access (الوصول الآمن) الذي تم إنشاؤه بشكل غير صحيح لاسترداد الاشتراك والسماح لعملية المرفق الصحيحة بالمتابعة.
الخطوة 1: التعرف على المثيل الذي تم إنشاؤه بشكل غير صحيح
انتقل إلى واجهة "التحكم في سحابة الأمان" (SCC) وحدد موقع مثيل "الوصول الآمن" الذي تم إنشاؤه حديثا عند تحديد إنشاء مثيل جديد بدلا من إرفاق المثيل الموجود.
الخطوة 2: إلغاء تنشيط المثيل باستخدام واجهة مستخدم الاشتراك
في النظام الأساسي للتحكم في سحابة الأمان، قم بالوصول إلى واجهة إدارة الاشتراك واستخدم قائمة النقاط الثلاث المجاورة للمثيل الذي تم إنشاؤه حديثا لإلغاء تنشيطه. يقوم هذا الإجراء باستعادة الاشتراك وتوفيره لعملية المرفق الصحيحة.
انتقل إلى إدارة النظام الأساسي > اشتراكات في واجهة SCC للوصول إلى خيارات إدارة الاشتراك.
الخطوة 3: إعادة تشغيل عملية مطالبة الاشتراك
بعد إلغاء تنشيط المثيل الذي تم إنشاؤه بشكل غير صحيح، قم بإعادة تشغيل عملية مطالبة الاشتراك وحدد إرفاق المثيل الموجود بدلا من إنشاء مثيل جديد لإرفاق اشتراك Secure Access بمستأجر Umbrella الموجود بشكل صحيح.
الخطوة 4: التحقق من الوصول إلى إدارة الترقية
بمجرد إرفاق الاشتراك بالمثيل الموجود بشكل صحيح، تحقق من ظهور "إدارة الترقية" الآن في لوحة معلومات Umbrella، مما يسمح بمتابعة عملية الترحيل من Umbrella إلى Secure Access.
السبب
تحدث المشكلة عندما يقوم المستخدمون بتحديد إنشاء مثيل جديد بدلا من إرفاق المثيل الموجود أثناء عملية مطالبة اشتراك الوصول الآمن في عنصر التحكم في سحابة الأمان. يستهلك هذا التحديد غير الصحيح رمز المطالبة عن طريق إنشاء مثيل Secure Access جديد بدلا من إرفاق الاشتراك بمستأجر Umbrella موجود. بمجرد إستهلاك كود المطالبة بهذه الطريقة، يمنع النظام إعادة إستخدام نفس الرمز، مما يمنع الوصول إلى "إدارة الترقية" المطلوبة لعملية الترحيل.
المحتوى ذي الصلة
محفوظات المراجعة
| المراجعة | تاريخ النشر | التعليقات |
|---|---|---|
1.0 |
19-May-2026
|
الإصدار الأولي |
التعليقات