مسألة

فشل إنشاء إتصالات RA-VPN عبر IPv6 إلى Cisco Secure Access، مع عرض واجهة مستخدم Cisco Secure Client رسالة فشل اتصال عامة. تؤثر المشكلة على إختبار اتصال الوصول عن بعد القائم على IPv6 باستخدام توصيف RA-VPN موجود. تشير الأبحاث إلى أن ملف تعريف SSE RA-VPN لا يقوم بإعداد حقل البروتوكول بشكل صحيح لاتصال IPv6.

البيئة

- التقنية: دعم الحلول (SSPT - العقد مطلوب)

- التقنية الفرعية: الوصول الآمن - الوصول الآمن عن بعد للعميل (VPN، الوضع، المورد الخاص)

- إصدار البرامج: الكل

- محاولة العميل الآمن لاتصال IPv6 RA-VPN من Cisco

- النظام الأساسي Cisco Secure Access SSE

- تكوين ملف تعريف RA-VPN الحالي

قرار

لحل فشل اتصال IPv6 RA-VPN، يجب تكوين الإعداد المعتمد لبروتوكول IP بشكل صحيح في ملف تعريف RA-VPN. اتبع الخطوات التالية لتمكين دعم IPv6:

الخطوة 1: الوصول إلى إعدادات العميل

انتقل إلى قسم إعدادات العميل في واجهة إدارة الوصول الآمن من Cisco.

الخطوة 2: تكوين إعدادات المسؤول

ضمن إعدادات العميل، حدد موقع قسم إعدادات المسؤول وقم بالوصول إليه.

الخطوة 3: تعيين بروتوكول IP المدعوم

قم بتكوين القائمة المنسدلة المدعومة لبروتوكول IP لتضمين دعم IPv6. يتحكم هذا الإعداد في بروتوكولات IP التي يدعمها ملف تعريف RA-VPN لاتصالات العميل.

الخطوة 4: حفظ التكوين

احفظ تكوين ملف تعريف RA-VPN المحدث لضمان تطبيق إعداد بروتوكول IPv6.

الخطوة 5: إختبار الاتصال

قم بإعادة تشغيل اتصال IPv6 RA-VPN باستخدام عميل Cisco الآمن للتحقق من إنشاء الاتصال الآن بنجاح.

السبب

يتمثل السبب الأساسي لفشل اتصال IPv6 RA-VPN في عدم تكوين الإعداد المعتمد لبروتوكول IP في ملف تعريف RA-VPN لدعم إتصالات IPv6. يتطلب ملف تعريف SSE RA-VPN تكوينا صريحا لحقل البروتوكول لتمكين اتصال IPv6. بدون تكوين هذا الإعداد بشكل صحيح، لا يمكن لعميل Cisco الآمن إنشاء إتصالات VPN قائمة على IPv6 بالنظام الأساسي للوصول الآمن من Cisco.

المحتوى ذي الصلة

- الدعم الفني والتنزيلات من Cisco