مسألة
يشهد العديد من المستخدمين من مختلف المناطق تباطؤا كبيرا في أداء أنظمة Secure Access على مدار ال 12 ساعة الماضية باستخدام ZTA TIA تتضمن بعض مواقع الويب Microsoft web / SharePoint
ويؤثر تدهور الأداء على وصول المستعملين وعلى إستجابة النظام، مما يتطلب إتخاذ خطوات فورية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها من أجل تحديد مصدر البطء وتنفيذ تدابير علاجية مناسبة.
البيئة
- التقنية: دعم الحلول (SSPT - العقد مطلوب)
- التقنية الفرعية: الوصول الآمن - الإبلاغ والتسجيل (البحث عن الأنشطة والمستخدمين وتقارير الوصول)
- المنتج: زتا تيا
- التأثير: عدة مستخدمين عبر مناطق متعددة
- المدة: مشاكل الأداء التي لوحظت خلال ال 12 ساعة الأخيرة
مخطط تدفق وحدة أمان التجوال ZTA
عند قيام المستخدم بعملية النشر هذه:
Umbrella RSM > CSA > SWG > الإنترنت
ZTA TIA > Zproxy > موجه > FWaS (إذا تم تمكين IPS/Decencryption/FileType control/inspection) > SWG > إنترنت
وتعطلت وحدة ZTA، لم يلاحظ أي بطء، مما يستبعد عقدة SWG كمشكلة.
يتحقق تدفق ZTA من الإعدادات العمومية أولا لمعرفة ما إذا تم تمكين IPS أو فك تشفير IPS ثم التحقق من إعدادات نهج الوصول.
تم تعطيل IPS في الإعدادات العمومية ولكن تم تمكين فك التشفير: يسير فك تشفير IPS وفك تشفيره بشكل فني جنبا إلى جنب، وإذا تم تعطيل IPS فلن نحتاج إلى فك تشفير IPS لتمكين IPS.
وبمجرد تعطيلها، تم حل المشكلة.
السبب
كان فك تشفير IPS يسبب مشاكل في البطء.
المحتوى ذي الصلة
التعليقات