المحتويات

المقدمة

المشكلة

الحل

تفاصيل إضافية

معلومات ذات صلة

المقدمة

يصف هذا المستند طريقة لحل خطأ الوصول الآمن: "خطأ TLS: 268435703:SSL routines:openssl_internal:wrong_version_number".

المشكلة

عندما يحاول المستخدم فتح مورد خاص باستخدام Zero Trust Access المستند إلى المستعرض، باستخدام URL العام للمورد (على سبيل المثال https://<app-name>.ztna.sse.cisco.io)، لا يتم تحميل التطبيق في المستعرض ويتم ملاحظة الخطأ:

يتعذر الوصول إلى التطبيق

الرجاء الاتصال بالمسؤول

خطأ في اتصال الخادم أو قطع الاتصال/إعادة التعيين قبل الرؤوس. سبب إعادة تعيين: فشل الاتصال، سبب فشل النقل: خطأ TLS: 268435703:SSL الموجهات:openssl_internal:wrong_version_number

خطأ عميل آمن

الحل

تأكد من تكوين بروتوكول مناسب ضمن أسلوب اتصال نقطة النهاية في قسم الموارد الخاصة:

- إذا كان التطبيق الخاص متوفرا عبر HTTP فقط، فيجب تحديد HTTP.

- إذا كان التطبيق الخاص متوفرا عبر HTTPs فقط، فيجب تحديد HTTPs.

- إذا كان التطبيق الخاص متوفرا عبر HTTP أو HTTPs، فيجب عدم رؤية هذا الخطأ مطلقا.

تكوين الموارد الخاصة

تفاصيل إضافية

يحاول محرك وكيل الوصول الآمن إنشاء اتصال بالمورد الخاص باستخدام البروتوكول المحدد في لوحة المعلومات.

إذا لم يتمكن الوكيل من إنشاء قناة HTTPs مع التطبيق الخاص (بسبب التكوين الخاطئ على أي من الجانبين)، فيمكنك مشاهدة الأخطاء المتعلقة ب OpenSSL في المستعرض عند محاولة الوصول إلى الموارد الخاصة عبر الاتصال المستند إلى المستعرض.

معلومات ذات صلة

- دليل مستخدم Secure Access

- الدعم التقني والمستندات - Cisco Systems