المحتويات

المقدمة

المشكلة

الحل

معلومات ذات صلة

المقدمة

يوضح هذا المستند طريقة لحل الخطأ "تم رفض تسجيل الدخول. لا تفي بيئتك بمعايير الوصول التي يحددها المسؤول.

المشكلة

عندما يحاول مستخدم الاتصال ب RA-VPN (Remote Access VPN) ب "وحدة الاستقبال والبث الخاصة بالوصول الآمن"، تتم طباعة الخطأ في منبثقة إعلام عميل Cisco الآمن:

تم رفض تسجيل الدخول. لا تفي بيئتك بمعايير الوصول التي يحددها المسؤول

خطأ في Cisco Secure Client

السبب وراء هذا الخطأ هو أن كمبيوتر العميل النهائي لا يفي بشروط وضعية الشبكة الخاصة الظاهرية (VPN) المحددة في لوحة معلومات الوصول الآمن.

في حالة إمكانية الاتصال بمحطة الاستقبال والبث الخاصة بالوصول الآمن من نفس الكمبيوتر في الماضي، فمن المحتمل أن تكون بعض شروط الوضع قد تغيرت مع مرور الوقت.

على سبيل المثال، تم تعطيل برنامج الحماية من الفيروسات، أو لم تعد عملية معينة قيد التشغيل على النظام.

الحل

لإصلاح خطأ الاتصال هذا، الرجاء التأكد من مطابقة الكمبيوتر لملف تعريف "وضعية وقت الاتصال" الذي تم تعريفه ضمن ملف تعريف VPN في لوحة معلومات الوصول الآمن.

1. حدد موقع اسم ملف تعريف وضعية الشبكة الخاصة الظاهرية (VPN) في تكوين ملف تعريف الشبكة الخاصة الظاهرية (VPN):

تكوين ملف تعريف VPN

2. التحقق من تكوين ملف تعريف وضعية الشبكة الخاصة الظاهرية (VPN):

تشكيل توصيف الوضع

3. تأكد من أن الكمبيوتر الذي تحاول الاتصال منه متوافق مع جميع الشروط. قد يؤدي الفشل في الوفاء بأي من الشروط التي تم تكوينها إلى فشل الاتصال.

في هذا المثال، يفرض ملف تعريف VPN Posture (وضعية الشبكة الخاصة الظاهرية (VPN) نظام التشغيل Mac OS، عند محاولة الاتصال من جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows.

لإنشاء تقرير حالة كامل من جانب العميل، يمكنك تجميع حزمة DART والبحث عن الملف المسمى WaDiagnostic.txt.

للحصول على مزيد من المساعدة في التحقيق في هذا الخطأ، يرجى فتح حالة مركز المساعدة الفنية وإرفاق حزمة DART المجمعة.

معلومات ذات صلة

- دليل مستخدم Secure Access

- كيفية تجميع حزمة DART من Cisco Secure Client

- الدعم التقني والمستندات - Cisco Systems