المحتويات

مسألة

يعرض Context Visibility (رؤية السياق) في Cisco Identity Services Engine (ISE) 3.2 إستثناء TeleTicsearch مع خطأ "جميع حزم البيانات الفاشلة" عند محاولة الوصول إلى الميزة. وبالإضافة إلى ذلك، تظهر نقاط النهاية كإدخالات شبح حيث ترجع إضافة عنوان MAC يدويا "نقطة النهاية موجودة بالفعل" ولكن الجهاز غير مرئي في واجهة المستخدم الرسومية (GUI) أو وظيفة البحث. يمنع هذا التلف الأجهزة الجديدة من المصادقة بنجاح، مما يجعلها تفشل مع نهج الرفض الافتراضية لأنه لا يمكن تعيينها إلى "مجموعات الهوية"، مما يمنع بشكل فعال ضم نقطة النهاية.

البيئة

- Cisco Identity Services Engine (ISE)، الإصدار 3.2

- مكونات مراقبة ISE واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وإمكانية الرؤية

- نظام فهرسة البحث المرن

- ميزة رؤية السياق

- خدمة محرك الفهرسة ISE قيد التشغيل ولكنها معطلة وظيفيا

قرار

1. تحقق من حالة تطبيق ISE لتأكيد حالة خدمة مشغل الفهرسة:

show application status ise

ISE PROCESS NAME                       STATE            PROCESS ID

--------------------------------------------------------------------

Database Listener                      running          4278

Database Server                        running          128 PROCESSES

Application Server                     running          22343

Profiler Database                      running          12130

ISE Indexing Engine                    running          23867

AD Connector                           running          40415

M&T Session Database                   running          18502

M&T Log Processor                      running          22838

Certificate Authority Service          running          36578

EST Service                            running          53105

SXP Engine Service                     disabled

TC-NAC Service                         disabled

PassiveID WMI Service                  running          37050

PassiveID Syslog Service               running          37938

PassiveID API Service                  running          38666

PassiveID Agent Service                running          39356

PassiveID Endpoint Service             running          39737

PassiveID SPAN Service                 running          40239

DHCP Server (dhcpd)                    disabled

DNS Server (named)                     disabled

ISE Messaging Service                  running          8760

ISE API Gateway Database Service       running          11076

ISE API Gateway Service                running          17461

ISE pxGrid Direct Service              running          50936

Segmentation Policy Service            disabled

REST Auth Service                      disabled

SSE Connector                          disabled

Hermes (pxGrid Cloud Agent)            disabled

McTrust (Meraki Sync Service)          disabled

MFA (Duo Sync Service)                 disabled

ISE Node Exporter                      disabled

ISE Prometheus Service                 disabled

ISE Grafana Service                    disabled

ISE MNT LogAnalytics Elasticsearch     disabled

ISE Logstash Service                   disabled

ISE Kibana Service                     disabled

ISE Native IPSec Service               running          47108

MFC Profiler                           running          57620

ملاحظة: يظهر الإخراج المتوقع محرك فهرسة ISE على أنه "قيد التشغيل" بالرغم من إستمرار الأخطاء الوظيفية.

2. قم بتنفيذ إجراء إعادة تعيين رؤية السياق وإعادة تعيينه وفقا لطريقة الاسترداد القياسية الموثقة الخاصة بمسألتي تلف رؤية السياق و Elasticsearch. تتضمن هذه العملية إعادة تعيين الفهارس التالفة، ومسح نقاط النهاية الشبحية، وإعادة بناء بيانات رؤية نقطة النهاية. ارجع إلى

وثائق إعادة مزامنة إمكانية رؤية السياق.

3. بعد إتمام عملية إعادة الضبط وإعادة التزامن، تحقق مما يلي:

- لم تعد إستثناءات Elasticsearch تحدث عند الوصول إلى إمكانية رؤية السياق

- تم مسح نقاط نهاية الأشباح من النظام

- يمكن وضع نقاط النهاية الجديدة على متن الجهاز ومصادقة بياناتها بنجاح

- لم يعد يظهر التعارض الخاطئ "نقطة النهاية موجودة بالفعل"

- تتم إستعادة إمكانية رؤية نقطة النهاية في واجهة المستخدم الرسومية ووظائف البحث

4. تأكد من أنه يمكن توصيل الأجهزة الجديدة إلى الشبكة بشكل صحيح، وتخصيصها لمجموعات الهوية المناسبة، وقم بالمصادقة دون تلقي نهج الرفض الافتراضية

السبب

يتمثل السبب الجذري في التلف داخل نظام فهرسة Elasticsearch لرؤية سياق ISE. يظهر هذا التلف في شكل إستثناءات "فشلت كافة عمليات التوضيح" وينشئ حالات عدم اتساق قاعدة البيانات التي ينتج عنها إدخالات نقاط نهاية الشبح. يمنع تلف الفهرسة إمكانية رؤية نقطة النهاية وتعيينها بشكل صحيح إلى "مجموعات الهويات"، مما يتسبب في حالات فشل المصادقة للأجهزة الجديدة.

المحتوى ذي الصلة

- إعادة تعيين إمكانية رؤية سياق محرك خدمات الهوية (ISE)

- الدعم الفني والتنزيلات من Cisco