إستخدام حساب خدمة EnableDiag للوصول إلى عبارة البريد الإلكتروني الآمنة

المقدمة

يوضح هذا المستند كيفية إستخدام حساب خدمة enableDiag للوصول إلى عبارة بريد إلكتروني آمنة (SEG) أو جهاز ويب الآمن أو إدارة الويب.

معلومات أساسية

يحتوي كل من SEG و SWA و Secure Email و Web Manager على حساب خدمة باسم enableDiag. عادة ما يتم الوصول إلى هذا الحساب على الجهاز باستخدام وحدة التحكم التسلسلية، ولكن يمكن الوصول إليه أيضا من خلال وصول SSH القياسي إلى الجهاز. أستخدم هذا الحساب عندما لا يمكن الوصول إلى جهاز عن بعد. عادة ما يتم الوصول إلى الجهاز عبر أداة التمكين بالاقتران مع دعم Cisco وحالة دعم مفتوحة.

الوصول إلى حساب الخدمة

لاستخدام الحساب، أدخل enableDiag في نافذة مطالبة تسجيل الدخول إلى وحدة التحكم واستخدم كلمة مرور admin للجهاز.

يحتوي المستخدم enableDiag على العديد من الخيارات التي يمكن إستخدامها أيضا لحل المشاكل، بما في ذلك إمكانية تمكين الوصول إلى الخدمة أو إعادة تكوين واجهة الإدارة.

يوضح هذا المثال ما يتم عرضه عند تسجيل الدخول باستخدام enableDiag:

login: enablediag
Password:
Last login: Wed Jul 01 13:59:23 2026 from 192.0.2.43
AsyncOS 16.0.0 for Cisco C100V build 050

Welcome to the Cisco Secure Email Gateway

Available Commands:
help      -- View this text.
quit      -- Log out.
service   -- Enable or disable access to the service system.
network   -- Perform emergency configuration of the diagnostic network interface.
clearnet  -- Resets configuration of the diagnostic network interface.
ssh       -- Configure emergency SSH daemon on the diagnostic network interface.
clearssh  -- Stop emergency SSH daemon on the diagnostic network interface.
tunnel    -- Start up tech support tunnel to Cisco.
print     -- Print status of the diagnostic network interface.
reboot    -- Reboot the appliance.

S/N 
Service Access currently ENABLED (0 current service logins)

ملاحظة: إذا كنت تفتح نفق دعم للجهاز عبر هذه الطريقة، فتأكد من توفير الرقم التسلسلي الكامل المقدم في وحدة التحكم إلى مهندس دعم Cisco الخاص بك

معلومات ذات صلة

• جهاز Cisco Email Security Appliance - أدلة البدء السريع
• جهاز أمان الويب من Cisco - أدلة البدء السريع
• جهاز إدارة الأمان من Cisco - أدلة البدء السريع