المحتويات

المقدمة

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

المكونات المستخدمة

معلومات أساسية

إرشادات الإرجاع

محرك (محركات) الأقراص الثابتة

معلومات ذات صلة

المقدمة

يوضح هذا المستند كيفية تنفيذ تفويض المواد المسترجعة (RMA).

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

لا توجد متطلبات خاصة لهذا المستند.

المكونات المستخدمة

لا يقتصر هذا المستند على إصدارات برامج ومكونات مادية معينة.

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك قيد التشغيل، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

معلومات أساسية

لإرجاع منتج Cisco، أستخدم عملية شحن تفويض المواد المسترجعة (RMA). يجب أن تكون تسمية الإرجاع أسفل تسمية الشحن. مجرد قشر للكشف عن ملصق شحن RMA، وربطه بالعبوة.

إذا كان قد تم إتلاف بطاقة الشحن أو فقدها، فقم بتسجيل الدخول إلى مرتجعات Cisco العالمية وطباعة بطاقة جديدة.

إرشادات الإرجاع

1. اكتب رقم طلب الخدمة/ترخيص المواد المسترجعة بوضوح على الجزء الخارجي من كل عبوة.

2. راجع معلومات إرجاع المنتجات المتداولة للحصول على مزيد من المعلومات حول مكان إعادة الأصناف المصرح بها.

3. قد يؤدي الفشل في الإشارة إلى رقم طلب RMA/الخدمة إلى حدوث تأخيرات في العملية.

4. يمكن للعملاء الأمريكيين والكنديين الذين لديهم مستوى خدمة RMA للاستبدال المتقدم أن يضعوا جدولا زمنيا لعملية إسترداد ترخيص داخل أداة POWER (أداة Product Online Return Tool).

تكون وحدات ترخيص المواد المسترجعة (RMA) التي يتم إرجاعها إلى المصنع (RTF) غير مؤهلة لاستخدام أداة الطاقة.

تتم معالجة جميع عمليات ترخيص المواد المسترجعة (RMA) والخدمات اللوجستية من Cisco. يمكن العثور على مزيد من التفاصيل من معلومات إرجاع منتجات تجارة المنتجات من Cisco.

محرك (محركات) الأقراص الثابتة

لإرجاع محركات الأقراص الثابتة (HDD)، قم بإجراء الخطوات المحددة مسبقا. تنطبق الاتجاهات السابقة على جميع محركات الأقراص الثابتة التي يتم إرجاعها. إذا كانت متطلبات الأمان التنظيمية تملي عدم إرجاع محرك الأقراص الثابتة، فقم بعرض شهادة تدمير (CoD) الموجودة في موقع معلومات إرجاع المنتجات التجارية من Cisco وإكمالها.

معلومات ذات صلة

- الدعم التقني والتنزيلات من Cisco