المحتويات

سؤال

الأعراض

البيئة

سؤال

لماذا يشكو متصفحي من عدم السماح بملفات تعريف الارتباط عند محاولة الوصول إلى عزل البريد العشوائي؟

الأعراض

عندما تحاول الوصول إلى "عزل البريد العشوائي"، تحصل على رسالة "يتعذر عرض النموذج في المستعرض بسبب تعطيل إستخدام ملفات تعريف الارتباط لجلسة العمل في إعدادات المستعرض الحالية. لتحميل النموذج، يجب السماح بملفات تعريف الارتباط لجلسة العمل.

البيئة

أجهزة أمان البريد الإلكتروني (ESA) من Cisco وأجهزة إدارة الأمان (SMA) وجميع إصدارات نظام التشغيل AsyncOS.

أولا، تحقق مما إذا كان قد تم تعطيل ملفات تعريف الارتباط. في Internet Explorer، يمكنك التحقق من هذا ضمن أدوات > خيارات إنترنت > الخصوصية > خيارات متقدمة.

في حالة تمكين ملفات تعريف الارتباط، قد يكون سبب هذا الخطأ هو اسم المضيف ذي حرف التسطير السفلي (_). تم الإبلاغ عن ذلك في الإصدارين 6 و 7 من برنامج Internet Explorer.

الحل البديل هو إما تغيير اسم مضيف الجهاز لعدم وجود شرطة سفلية أو إستخدام عنوان IP للجهاز للوصول إلى واجهة المستخدم الرسومية (GUI) بدلا من اسم المضيف.

ملاحظة: حرف التسطير السفلي غير صالح في اسم المضيف أو اسم المجال، لكل RFC 952.