المحتويات

المقدمة

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

المكونات المستخدمة

معلومات أساسية

المشكلة

الحل

السيناريو 1

السيناريو 2

السيناريو 3

السيناريو 4

السيناريو 5

السيناريو 6

معلومات ذات صلة

المقدمة

يصف هذا المستند مشكلة تمت مواجهتها عند تعذر تمكين الحجر الصحي للسياسة المركزية والفيروسات والفاشية (PVO) على جهاز أمان البريد الإلكتروني من Cisco (ESA) نظرا لأنه يتم مسح زر التمكين ويقدم حلا للمشكلة.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

توصي Cisco بأن تكون لديك معرفة بالمواضيع التالية:

- كيفية تمكين PVO على جهاز إدارة الأمان (SMA).

- كيفية إضافة خدمة PVO إلى كل ESA مدار.

- كيفية تكوين ترحيل PVO.

المكونات المستخدمة

تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى إصدارات البرامج والمكونات المادية التالية:

- SMA الإصدار 8.1 والإصدارات الأحدث

- ESA، الإصدار 8.0 والإصدارات الأحدث

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك مباشرة، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

معلومات أساسية

يمكن وضع الرسائل التي تمت معالجتها بواسطة عوامل تصفية وسياسات وعمليات مسح ضوئي معينة على ESA في الحجر الصحي للاحتجاز المؤقت لها لمزيد من الإجراءات. في بعض الحالات، يبدو أنه لا يمكن تمكين PVO على ESA على الرغم من أنه تم تكوينه بشكل صحيح على SMA وتم إستخدام "معالج الترحيل". لا يزال الزر لتمكين هذه الميزة على ESA مبهما عادة لأن ESA غير قادر على الاتصال ب SMA على المنفذ 7025.

المشكلة

على ESA، يتم مسح زر التمكين.

تظهر SMA الخدمة غير نشطة والإجراء المطلوب

الحل

وهناك عدة سيناريوهات يرد وصفها هنا.

السيناريو 1

على SMA، قم بتشغيل الأمر status على واجهة سطر الأوامر لضمان أن الجهاز في حالة اتصال. إذا كانت SMA غير متصلة، لا يمكن تمكين PVO على ESA بسبب فشل الاتصال.

sma.example.com> status

Enter "status detail" for more information.

Status as of:                  Mon Jul 21 11:57:38 2014 GMT

Up since:                      Mon Jul 21 11:07:04 2014 GMT (50m 34s)

Last counter reset:            Never

System status:                 Offline

Oldest Message:                No Messages

إذا كانت SMA غير متصلة، فقم بتشغيل الأمر إستئناف من أجل إعادته إلى الإنترنت، والذي يقوم بتشغيل cpq_listener.

sma.example.com> resume

Receiving resumed for euq_listener, cpq_listener.

السيناريو 2

بعد إستخدام "معالج الترحيل" في SMA، من المهم إجراء التغييرات. يبقى الزر [enable...] الموجود في ESA متدرج إذا لم تقم بإجراء تغييرات.

1. قم بتسجيل الدخول إلى SMA و ESA باستخدام حساب المسؤول، وليس عامل التشغيل (أو أنواع الحسابات الأخرى) أو يمكن إجراء الإعداد ولكن سيتم تصنيف الزر [enable..] إلى الجانب الخاص ب ESA.

2. في SMA ، أختر جهاز الإدارة > الخدمات المركزية > السياسة والفيروسات والحجر الصحي لتفشي الأمراض.

3. انقر فوق تشغيل معالج الترحيل واختر طريقة ترحيل.

4. إرسال التغييرات وتنفيذها.

السيناريو 3

إذا تم تكوين ESA بواجهة تسليم افتراضية عبر الأمر deliveryconfig وإذا لم تكن تلك الواجهة الافتراضية تحتوي على اتصال ب SMA لأنها موجودة في شبكة فرعية مختلفة أو لا يوجد مسار، فلا يمكن تمكين PVO على ESA.

فيما يلي ESA مع واجهة تسليم افتراضية تم تكوينها لواجهة في:

mx.example.com> deliveryconfig

Default interface to deliver mail: In

فيما يلي إختبار اتصال ESA من الواجهة in إلى منفذ SMA 7025:

mx.example.com> telnet

Please select which interface you want to telnet from.

1. Auto

2. In (192.168.1.1/24: mx.example.com)

3. Management (10.172.12.18/24: mgmt.example.com)

[1]> 2

Enter the remote hostname or IP address.

[]> 10.172.12.17

Enter the remote port.

[25]> 7025

Trying 10.172.12.17...

telnet: connect to address 10.172.12.17: Operation timed out

telnet: Unable to connect to remote host

in order to حللت هذا مشكلة، شكلت التقصير قارن إلى تلقائي حيث ال ESA يستعمل القارن صحيح تلقائيا.

mx.example.com> deliveryconfig

Default interface to deliver mail: In

Choose the operation you want to perform:

- SETUP - Configure mail delivery.

[]> setup

Choose the default interface to deliver mail.

1. Auto

2. In (192.168.1.1/24: mx.example.com)

3. Management (10.172.12.18/24: mgmt.example.com)

[1]> 1

السيناريو 4

يتم تشفير الاتصالات بالعزل المركزي بواسطة أمان طبقة النقل (TLS) بشكل افتراضي. إذا قمت بمراجعة ملف سجل البريد على ESA والبحث عن معرفات اتصال التسليم (DCIDs) لمنفذ 7025 على SMA، فقد ترى أخطاء فشل TLS مثل:

Mon Apr 7 15:48:42 2014 Info: New SMTP DCID 3385734 interface 172.16.0.179

address 172.16.0.94 port 7025

Mon Apr 7 15:48:42 2014 Info: DCID 3385734 TLS failed: verify error: no certificate

from server

Mon Apr 7 15:48:42 2014 Info: DCID 3385734 TLS was required but could not be

successfully negotiated

عندما تقوم بتشغيل TLSVERIFY على واجهة سطر الأوامر (CLI) ل ESA، سترى الأمر نفسه.

mx.example.com> tlsverify

Enter the TLS domain to verify against:

[]> the.cpq.host

Enter the destination host to connect to.  Append the port (example.com:26) if you are not

connecting on port 25:

[the.cpq.host]> 10.172.12.18:7025

Connecting to 10.172.12.18 on port 7025.

Connected to 10.172.12.18 from interface 10.172.12.17.

Checking TLS connection.

TLS connection established: protocol TLSv1, cipher ADH-CAMELLIA256-SHA.

Verifying peer certificate.

Certificate verification failed: no certificate from server.

TLS connection to 10.172.12.18 failed: verify error.

TLS was required but could not be successfully negotiated.

Failed to connect to [10.172.12.18].

TLS verification completed.

استنادا إلى هذا، يتسبب تشفير ADH-Camellia256-SHA المستخدم من أجل التفاوض مع SMA في فشل SMA في تقديم شهادة نظير. يكشف المزيد من التحقيق أن كل شفرات ADH تستخدم مصادقة مجهولة، والتي لا توفر شهادة نظير. النقطة الثابتة هنا هي إزالة الشفرات المجهولة. للقيام بذلك، قم بتغيير قائمة التشفير الصادرة إلى high:medium:all:-aNULL:-SSLv2.

mx.example.com> sslconfig

sslconfig settings:

GUI HTTPS method:  sslv3tlsv1

GUI HTTPS ciphers: RC4-SHA:RC4-MD5:ALL

Inbound SMTP method:  sslv3tlsv1

Inbound SMTP ciphers: RC4-SHA:RC4-MD5:ALL

Outbound SMTP method:  sslv3tlsv1

Outbound SMTP ciphers: RC4-SHA:RC4-MD5:ALL

Choose the operation you want to perform:

- GUI - Edit GUI HTTPS ssl settings.

- INBOUND - Edit Inbound SMTP ssl settings.

- OUTBOUND - Edit Outbound SMTP ssl settings.

- VERIFY - Verify and show ssl cipher list.

[]> OUTBOUND

Enter the outbound SMTP ssl method you want to use.

1. SSL v2.

2. SSL v3

3. TLS v1

4. SSL v2 and v3

5. SSL v3 and TLS v1

6. SSL v2, v3 and TLS v1

[5]>

Enter the outbound SMTP ssl cipher you want to use.

[RC4-SHA:RC4-MD5:ALL]> HIGH:MEDIUM:ALL:-aNULL:-SSLv2

sslconfig settings:

GUI HTTPS method:  sslv3tlsv1

GUI HTTPS ciphers: RC4-SHA:RC4-MD5:ALL

Inbound SMTP method:  sslv3tlsv1

Inbound SMTP ciphers: RC4-SHA:RC4-MD5:ALL

Outbound SMTP method:  sslv3tlsv1

Outbound SMTP ciphers: HIGH:MEDIUM:ALL:-aNULL:-SSLv2

Choose the operation you want to perform:

- GUI - Edit GUI HTTPS ssl settings.

- INBOUND - Edit Inbound SMTP ssl settings.

- OUTBOUND - Edit Outbound SMTP ssl settings.

- VERIFY - Verify and show ssl cipher list.

[]>

mx.example.com> commit

تلميح: أيضا add-SSLv2 لأنها شفرة غير آمنة أيضا.

السيناريو 5

لا يمكن تمكين PVO ويعرض هذا النوع من رسائل الخطأ.

Unable to proceed with Centralized Policy, Virus and Outbreak Quarantines

configuration as host1 and host2 in Cluster have content filters / DLP actions

available at a level different from the cluster Level.

يمكن أن تشير رسالة الخطأ إلى أن أحد المضيفين لا يحتوي على مفتاح ميزة DLP مطبق و DLP معطل. يكمن الحل في إضافة مفتاح الميزة المفقود وتطبيق إعدادات DLP متطابقة كما هو الحال على المضيف الذي تم تطبيق مفتاح الميزة عليه. قد يكون لعدم اتساق مفتاح الميزة هذا نفس التأثير مع عوامل تصفية التفشي، SOPHOS AntiVirus، ومفاتيح الميزات الأخرى.

السيناريو 6

سيتم حذف زر التمكين الخاص ب PVO إذا كان هناك، في تكوين نظام مجموعة، تكوين على مستوى الجهاز أو المجموعة للمحتوى وعوامل تصفية الرسائل و DLP وإعدادات DMARK. لحل هذه المشكلة، يجب نقل كافة عوامل تصفية الرسائل والمحتوى من مستوى الجهاز أو المجموعة إلى مستوى المجموعة بالإضافة إلى إعدادات DLP و DMARK. بدلا من ذلك، يمكنك إزالة الجهاز الذي يحتوي على تكوين على مستوى الجهاز بالكامل من نظام المجموعة. أدخل أمر واجهة سطر الأوامر (CLI) clusterconfig > removeAmachine ثم انضم إليه مرة أخرى إلى نظام المجموعة لترث تكوين نظام المجموعة.

معلومات ذات صلة

- أستكشاف أخطاء التسليم وإصلاحها من عزل PVO وإليه على SMA

- متطلبات معالج ترحيل PVO عندما تكون ESA مجمعة

- الدعم التقني والمستندات - Cisco Systems