المحتويات

المقدمة

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

المكونات المستخدمة

معلومات أساسية

ما هي قوائم انتظار معالجة SMA؟

لماذا قائمة انتظار معالجة الرسائل أو إعداد التقارير عالية دائما؟

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

معلومات ذات صلة

المقدمة

يصف هذا المستند ما تتم معالجته لقوائم الانتظار وكيفية عملها على جهاز إدارة الأمان (SMA).

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

توصي Cisco بأن تكون لديك معرفة بالمواضيع التالية:

- أجهزة أمان البريد الإلكتروني (ESA)

- أجهزة إدارة الأمان (SMA)

المكونات المستخدمة

تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى إصدارات البرامج والمكونات المادية التالية:

- برنامج تشغيل جهاز إدارة الأمان الظاهري 12.5.x

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك قيد التشغيل، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

معلومات أساسية

يتم إستخدام جهاز إدارة الأمان (SMA) لتركيز الخدمات من أجهزة أمان البريد الإلكتروني (ESA) وأجهزة أمان الويب (WSAs).

الخدمات المركزية هي:

- عزل البريد العشوائي الخارجي

- السياسة المركزية والفيروسات والحجر الصحي من الفاشية

- الإبلاغ المركزي

- تتبع مركزي

- إدارة التكوين المركزي لأجهزة أمان الويب

ما هي قوائم انتظار معالجة SMA؟

قوائم انتظار المعالجة هي عبارة عن مخازن مؤقتة تخزن الملفات المركزية الخاصة بالتقارير وتتبعها في انتظار معالجتها بواسطة SMA. في العادة، تتلقى SMA دفعات من ملفات التقارير والتتبع لمعالجتها. تتذبذب النسبة المئوية لملفات التقارير أو التعقب في قائمة انتظار المعالجة عادة حيث يتم إرسال الملفات من أجهزة تتم إدارتها ومعالجتها بواسطة SMA.

ملاحظة: تعمل معالجة النسب المئوية لقائمة الانتظار على قياس عدد الملفات الموجودة في قائمة الانتظار. لا يتم أخذ حجم الملف في الاعتبار. توفر النسب المئوية تقديرا تقريبيا فقط لحمل معالجة SMA.

لماذا قائمة انتظار معالجة الرسائل أو إعداد التقارير عالية دائما؟

إذا بقيت النسب المئوية لاستخدام قائمة الانتظار مرتفعة بشكل ثابت على مدار عدة ساعات أو أيام، فهذا يعد مؤشرا على أن النظام يعمل على السعة أو بما يتجاوز ذلك.

في هذه الحالة، تذكر إزالة بعض الأجهزة المدارة من SMA أو تثبيت SMA إضافية أو كلا الامرين.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

تحقق من إستخدام القرص الخاص بالخدمات المركزية:

انتقل إلى جهاز الإدارة > إدارة النظام > إدارة الأقراص

في حالة تجاوز الحصص النسبية للقرص "تتبع" أو "تقرير"، يمكنك إضافة مساحة أكبر على القرص طالما أن هناك بعض المساحة المتوفرة.

حاول تقليل بعض الحصص النسبية الأخرى على القرص وتخصيص هذه المساحة لمن يحتاجون إليها بشكل عاجل.

ملاحظة: في حالة تجاوز الحصة النسبية للقرص الخاص بالخدمة المركزية، تقوم SMA بإزالة أقدم البيانات لتوفير مساحة للبيانات الجديدة. إذا كانت SMA تتلقى ملفات التعقب/الإبلاغ من الأجهزة المدارة (ESA/WSA) بسرعة كبيرة، فإنها تقوم بتجميع هذه الملفات لمعالجتها في قائمة انتظار المعالجة حتى تتوفر مساحة كافية على القرص لتخصيص مزيد من البيانات.

معلومات ذات صلة

- SMA - مراقبة حالة النظام

- الدعم التقني والمستندات - Cisco Systems