أستكشاف أخطاء قائمة الشهادات الجذر وإصلاحها المطلوبة لتثبيت نقطة النهاية الآمنة في Windows
المقدمة
يوضح هذا المستند كيفية التحقق من جميع مراجع الشهادات التي تم تثبيتها عند فشل تثبيت نقطة نهاية آمنة بسبب أخطاء في الشهادة.
المكونات المستخدمة
- Security Connector (المعروف سابقا باسم AMP لنقاط النهاية)، الإصدار 7.5.17 وما بعده
- نظام التشغيل Windows 10 وما بعده
تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك قيد التشغيل، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.
المشكلة
إذا واجهت مشاكل في Secure Endpoint Connector ل Windows، فتحقق من السجلات الموجودة ضمن هذا الموقع.
C:\ProgramData\Cisco\AMP\immpro_install.log
إذا رأيت هذا أو رسالة مماثلة.
ERROR: Util::VerifyAll: signature verification failed : -2146762487 : A certificate chain processed, but terminated in a root certificate which is not trusted by the trust provider.
Package could not be verified
تأكد من تثبيت كل شهادات RootCA الضرورية.
الحل
الخطوة 1. افتح PowerShell بامتيازات إدارية وقم بتشغيل الأمر.
Get-ChildItem -Path Cert:LocalMachine\Root
تعرض النتيجة قائمة بشهادات RootCA المثبتة المخزنة في الجهاز.
الخطوة 2. مقارنة بصمات الإبهام التي تم الحصول عليها على الخطوة 1 مع تلك المدرجة في الجدول 1، أدناه:
| بصمة الإبهام | اسم الموضوع / السمات |
| 3B1EFD3A66EA28B16697394703A72CA340A05BD5 | CN=Microsoft Root Certificate Authority 2010, O=Microsoft Corporation, L=Redmond, S=Washington, C=US |
| B1BC968BD4F49D622AA89A81F2150152A41D829C | CN=GlobalSign Root CA, OU=Root CA, O=GlobalSign nv-sa, C=BE |
| AD7E1C28B064EF8F6003402014C3D0E3370EB58A | OU=Starfield Class 2 Certification Authority, O="Starfield Technologies, Inc.", C=US |
| A8985D3A65E5E5C4B2D7D66D40C6DD2FB19C5436 | CN=DigiCert Global Root CA, OU=www.digicert.com, O=DigiCert Inc, C=US |
| 742C3192E607E424EB4549542BE1BBC53E6174E2 | OU=Class 3 Public Primary Certification Authority, O="VeriSign, Inc.", C=US |
| 5FB7EE0633E259DBAD0C4C9AE6D38F1A61C7DC25 | CN=DigiCert High Assurance EV Root CA, OU=www.digicert.com, O=DigiCert Inc, C=US |
| 4EB6D578499B1CCF5F581EAD56BE3D9B6744A5E5 | CN=VeriSign Class 3 Public Primary Certification Authority - G5, OU="(c) 2006 VeriSign, Inc. - For authorized use only", OU=VeriSign Trust Network, O="VeriSign, Inc.", C=US |
| 2796BAE63F1801E277261BA0D77770028F20EEE4 | OU=Go Daddy Class 2 Certification Authority, O="The Go Daddy Group, Inc.", C=US |
| 0563B8630D62D75ABBC8AB1E4BDFB5A899B24D43 | CN=DigiCert Assured ID Root CA, OU=www.digicert.com, O=DigiCert Inc, C=US |
| DDFB16CD4931C973A2037D3FC83A4D7D775D05E4 | CN=DigiCert Trusted Root G4, OU=www.digicert.com, O=DigiCert Inc, C=US |
| DF717EAA4AD94EC9558499602D48DE5FBCF03A25 | CN=IdenTrust Commercial Root CA 1,O=IdenTrust,C=US |
| F40042E2E5F7E8EF8189FED15519AECE42C3BFA2 | CN=Microsoft Identity Verification Root Certificate Authority 2020, O=Microsoft Corporation, L=Redmond, S=Washington, C=US |
الجدول 1. قائمة الشهادات المطلوبة ل Cisco Secure Connector.
الخطوة 3. تنزيل الشهادات غير الموجودة في مخزن الأجهزة من المصدرين بتنسيق PEM.
الخطوة 4. افتح وحدة تحكم MMC من القائمة "ابدأ".
الخطوة 5. انتقل إلى ملف > إضافة/إزالة الأداة الإضافية... > شهادات > إضافة > حساب الكمبيوتر > التالي > إنهاء > موافق.
الخطوة 6. افتح الشهادات تحت مراجع التصديق الجذر الموثوق فيها. انقر بزر الماوس الأيمن فوق مجلد الشهادات، ثم حدد كل المهام > إستيراد... واستمر في المعالج لاستيراد الشهادة حتى تظهر في المجلد الشهادات.
الخطوة 7. كرر الخطوة 6 إذا كان لديك المزيد من الشهادات لاستيرادها.
الخطوة 8. بعد إستيراد جميع الشهادات، تحقق من نجاح تثبيت AMP لموصل نقاط النهاية. إذا لم تكن كذلك، فتحقق مرة أخرى من الدخول إلى ملف impro_install.log.
محفوظات المراجعة
| المراجعة | تاريخ النشر | التعليقات |
|---|---|---|
4.0 |
16-Jun-2025
|
إزالة الشهادات غير المستخدمة |
3.0 |
06-Sep-2022
|
تم تحديث الشهادات المطلوبة لنقاط النهاية 7.5.3+ |
2.0 |
17-Jan-2022
|
تم تحديث العنوان وإخلاء المسؤولية |
1.0 |
23-Aug-2021
|
الإصدار الأولي |
التعليقات