أستكشاف أخطاء وحدة إمداد الطاقة وإصلاحها في النظام الأساسي NCS XR

المحتويات

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك قيد التشغيل، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

معلومات أساسية

تتضمن سلسلة موجهات Cisco NCS XR العديد من الأنظمة الأساسية المصممة لحالات إستخدام مختلفة ومستويات أداء مختلفة، لكل منها بنى إمداد طاقة مميزة:

Cisco NCS 540 Series: هذا موجه XR صغير الحجم مصمم خصيصا لتطبيقات النطاق الترددي الفرعي 100G مثل نقل الشبكة عبر الشبكة (NR) من الجيل الخامس وتقنية FTTx وعمليات النشر الفرعية للمؤسسات. تستخدم بعض الطرز في هذه السلسلة وحدات تزويد بالطاقة ثابتة تتميز بوحدات إحتياطية للتيار المتردد/التيار المستمر بوضع 1+1، مما يعني أن وحدات إمداد الطاقة يتم دمجها في الهيكل ولا يمكن إستبدالها في الموقع. يمكن أن تتميز طرازات NCS 540 الأخرى بمصادر طاقة قابلة لإضافة وحدات أخرى.

السلسلة Cisco NCS 560 Series: ويتضمن هذا النظام المعياري مصادر طاقة قابلة لإضافة وحدات أخرى مع خيارات التيار المتردد والتيار المستمر، مما يدعم أنظمة مشاركة الأحمال والحماية. تكون وحدات التزويد بالطاقة هذه في العادة قابلة للصيانة في الموقع وقابلة للتبديل دون إيقاف التشغيل، مما يسمح باستبدالها دون إيقاف تشغيل النظام وضمان التوفر الفائق.

السلسلة Cisco NCS 5500 Series: تم تصميم هذا النظام الأساسي لموجه نمطي فائق المرونة لمواجهة الأعطال خصيصا لمراكز البيانات وبيئات الشبكات فائقة الأداء. ويتميز هذا الطراز بوحدات تزويد بالطاقة (PSU) قابلة للاستبدال في الموقع وقابلة لإضافة وحدات أخرى تدعم إمكانية الصيانة والتكرار. يدعم النظام الأساسي برنامج Cisco IOS XR باستخدام حزم نمطية وميزات المرونة.

السلسلة Cisco NCS 5700 Series: استنادا إلى النظام الأساسي NCS 5500، تتضمن هذه السلسلة التصميم ASIC المحسن لإعادة التوجيه كما تعمل بنظام التشغيل Cisco IOS XR7 OS. والنظام قابل لإضافة وحدات أخرى مع وحدات تزويد بالطاقة (PSU) قابلة للاستبدال في الموقع، كما يدعم درجة عالية من التوفر ومرونة الأعطال. تم تصميم وحدات التزويد بالطاقة (PSU) لإتاحة إمكانية التكرار والتبديل دون إيقاف التشغيل. يوفر نظام تشغيل Cisco IOS XR7 ميزات برمجية متقدمة تراقب النظام وإدارة الأعطال.

المشكلة

تعد وحدة التزويد بالطاقة (PSU) أو درج الطاقة (PT) التي تتكون من وحدات التزويد بالطاقة (PM) في موجهات Cisco NCS XR مكون أجهزة بالغ الأهمية مسؤول عن تحويل الطاقة الكهربائية وتوفيرها للنظام. غالبا ما تكون وحدات التزويد بالطاقة (PSU)/وحدات التزويد بالطاقة (PT) قابلة للتبديل دون إيقاف التشغيل وتدعم التكرار ومشاركة الأحمال. ويمكن تركيب وحدات تزويد بالطاقة (PSU) متعددة لتوفير طاقة إحتياطية في حالة تعطل إحدى الوحدات، مما يزيد من توفر النظام ويقلل من وقت التوقف عن العمل إلى الحد الأدنى.

قد تتسبب وحدة التزويد بالطاقة (PSU) الفاشلة أو غير المكتشفة في حدوث أخطاء في النظام، ومنع بطاقات الخط من التمهيد بشكل صحيح، كما قد تؤدي إلى عدم إستقرار النظام أو إيقاف التشغيل الكامل. قد يؤثر هذا بشدة على التشغيل واستمرارية خدمة الشبكة للموجه. وتختلف طبيعة المشكلات وشدتها باختلاف النظام الأساسي نظرا للاختلافات في تصميم وحدة التزويد بالطاقة (PSU) وإمكانية الخدمة. بالنسبة للطرز التي تحتوي على وحدات تزويد بالطاقة (PSU) ثابتة (على سبيل المثال، بعض وحدات التزويد بالطاقة (NCS) فئة 540)، يتطلب الفشل عادة خدمة الوحدة بأكملها أو إستبدالها، مما يؤدي إلى وقت التوقف عن العمل لفترة أطول. تتيح الأنظمة النمطية (على سبيل المثال، NCS 560 و 5500 و 5700 وبعض النماذج 540) إمكانية إستمرار التشغيل أثناء تعطل وحدة التزويد بالطاقة (PSU) واحدة، كما تتيح إمكانية الصيانة بسهولة تامة دون إيقاف تشغيل النظام.

إجراء حل فشل وحدة التزويد بالطاقة (PSU) في النظام الأساسي NCS XR

يحدد إجراء أستكشاف أخطاء وحدات التزويد بالطاقة (PSU) وإصلاحها في الأنظمة الأساسية NCS XR بشكل عام نهجا متناسقا، مع أختلاف الإجراءات المادية المحددة بناء على ما إذا كان الطراز يستخدم وحدة تزويد بالطاقة (PSU) ثابتة أو وحدة تزويد بالطاقة (PSU) قابلة لإضافة وحدات أخرى.

الخطوة 1. التحقق الأولي من واجهة سطر الأوامر

قم بتسجيل الدخول إلى الموجه في واجهة سطر الأوامر Cisco IOS XR ونفذ هذه الأوامر لتحديد حالة وحدات التزويد بالطاقة (PSU). هذه الأوامر مشتركة عبر جميع أنظمة NCS XR الأساسية التي تشغل نظام Cisco IOS XR.

الخطوة 1.1. تحقق من حالة النظام الأساسي: قم بتشغيل هذا الأمر لتحديد ما إذا كان أحد أعطال وحدة التزويد بالطاقة (PSU) أم لا.

نموذج إخراج الأوامر:

RP/0/RP0/CPU0:NCS-540-B-LNT#show platform
Thu Dec 11 10:06:59.917 +0530
Node         Type                         State            Config state
--------------------------------------------------------------------------------
0/RP0/CPU0   N540X-16Z4G8Q2C-D(Active)   IOS XR RUN          NSHUT
0/PM0        N540-PSU-FIXED-D            OPERATIONAL         NSHUT
0/PM1        N540-PSU-FIXED-D            OFFLINE             NSHUT
0/FT0        N540-X-BB-FAN               OPERATIONAL         NSHUT

ملاحظة: إذا كانت جميع وحدات الطاقة (على سبيل المثال، '0/PM0' و'0/PM1') في حالة 'التشغيل'، فيمكنك حينئذ الانتهاء من عمل وحدة إمداد الطاقة بشكل جيد. وإلا، إذا لم تكن أي وحدة من وحدات الطاقة قيد التشغيل أو في حالة فشل، فهذا يعني ضمنا فشل وحدة التزويد بالطاقة (PSU).

RP/0/RP0/CPU0:NCS-540-B-LNT#show environment power

Thu Dec 11 12:50:16.275 +0530
================================================================================
CHASSIS LEVEL POWER INFO: 0
================================================================================
Total output power capacity : 300W
Total output power required : 175W
Total power input : N/A
Total power output : 97W

================================================================================
Power Supply Status
Module Type 
================================================================================
0/PM1 N540-PSU-FIXED-D OFFLINE
0/PM0 N540-PSU-FIXED-D OK
RP/0/RP0/CPU0:KOL_ISK_901_1AC_M_CNCS540R543#

ملاحظة: تشير حالة "فشل" أو "عدم وجود طاقة" لوحدة الطاقة، أو قيم الإدخال/الإخراج المنخفضة/صفر بشكل ملحوظ مقارنة بوحدات أخرى، إلى فشل وحدة إمداد الطاقة أو فشلها.

الخطوة 1.3. التحقق من فشل وحدة الطاقة من أجهزة الإنذار: قم بتشغيل هذا الأمر للتحقق من تنبيهات النظام لأجهزة التنبيه المتعلقة بالطاقة.

RP/0/RP0/CPU0:NCS-540-B-LNT#show alarms brief
Thu Dec 11 12:50:02.667 +0530
show alarms brief system active 
--------------------------------------------------------------------------------
Active Alarms for 0/RP0
--------------------------------------------------------------------------------
Location Severity Group Set Time Description 
--------------------------------------------------------------------------------
0/PM1 Major Environ 10/19/2025 12:30:42 +0530 Power Module Generic Fault (PM_GENERIC_FAULT) 
0/PM1 Major Environ 10/19/2025 12:30:42 +0530 Power Module Error (PM_I2C_ACCESS_ERROR) 
0 Major Environ 10/19/2025 12:30:42 +0530 Power Group redundancy lost

--------------------------------------------------------------------------------

ملاحظة: تؤكد رسائل التنبيه التي تشير إلى "فقد تكرار مجموعة الطاقة" أو "خطأ في وحدة الطاقة النمطية" حالات فشل المروحة.

الخطوة 2 - التفتيش البيئي والمادي

يمكن للعوامل البيئية أن تؤثر بشكل كبير على عملية توفير الطاقة وعلى الاستقرار الكلي للنظام.

1. الظروف المحيطة:

• تحقق من درجة الحرارة المحيطة وتدفق الهواء حول الموجه لضمان أنه داخل حدود التشغيل. يمكن أن تؤدي درجات الحرارة المرتفعة إلى زيادة حرارة وحدات التزويد بالطاقة وتقليل كفاءتها وإلى حدوث أعطال سابقة لأوانها.

• تحقق من وجود أي عوائق أمام تدفق الهواء حول وحدات التزويد بالطاقة ومنافذ الهيكل. تأكد من أن مسارات التهوية والتبديد الحراري اللائقة واضحة.

• تأكد من أن مصدر الطاقة (مثل مخرج التيار المتردد وموجز طاقة التيار المستمر) مستقر وضمن نطاقات التيار والفولطية المحددة لموجه سلسلة NCS.

2. الفحص المادي بحثا عن العوائق أو الأضرار:

• فحص وحدات التزويد بالطاقة (PSU) بحثا عن أي حطام مرئي أو أسلاك غير محكم أو عوائق يمكن أن تعيق الاتصال.

• افحص بعناية جميع كبلات الطاقة المتصلة بوحدة التزويد بالطاقة (PSU). تأكد من تثبيت هذه المحركات بأمان في كل من طرفي الموجه ومصدر الطاقة. ابحث عن أي علامات تدل على تلف الكابلات (على سبيل المثال، الأسلاك العارية والجروح والعزل المحروق).
• قم بفحص وحدة التزويد بالطاقة نفسها بحثا عن أية علامات خارجية للتلف، مثل الشقوق أو العلامات المحترقة أو الروائح غير العادية.
• بالنسبة للأنظمة الأساسية التي تحتوي على وحدات تزويد بالطاقة (PSU) قابلة لإضافة وحدات أخرى (على سبيل المثال، NCS 560 و NCS 5500 و NCS 5700 وبعض نماذج NCS 540)، إذا كانت آمنة للقيام بذلك وضمن الإرشادات التشغيلية، فقم بسحب وحدة التزويد بالطاقة (PSU) المشتبه بها بعناية. فحص الوحدة بصريا بحثا عن أي تلف داخلي أو مكونات محترقة أو مناطق غير ملونة. أثناء خروج الوحدة النمطية، تحقق من فتحة الهيكل بحثا عن الموصلات التالفة أو الحطام.
• بالنسبة للمنصات التي تحتوي على وحدات تزويد بالطاقة (PSU) ثابتة (على سبيل المثال، بعض نماذج NCS 540)، يكون الفحص المادي لوحدة التزويد بالطاقة (PSU) وموصلاتها محدودا ولكن لا يزال يتعين إجراؤه مقابل أي علامات خارجية للتلف أو العرقلة. تأكد من أن جميع إتصالات إدخال الطاقة ثابتة وسليمة.
• لاحظ مؤشرات LED على كل وحدة تزويد بالطاقة. وتوفر مصابيح LED هذه عادة معلومات عن الحالة (على سبيل المثال، OK، أعطال، طاقة الإدخال، طاقة الإخراج). راجع وثائق نموذج NCS المحددة لمعرفة معنى هذه المؤشرات.

الخطوة 3. التحقق من المشاكل والأعطال المعروفة

قبل متابعة إستبدال الأجهزة، من المستحسن التحقق من توافق فشل وحدة الطاقة النمطية مع أي أخطاء معروفة في البرامج أو الأجهزة.

1. أداة البحث عن الأخطاء (BST) من Cisco: ابحث في Cisco BST باستخدام كلمات أساسية مثل "فشل وحدة الطاقة NCS XR"، و"طاقة NCS (رقم الطراز)"، وإصدار Cisco IOS XR المحدد الذي يعمل على جهازك. ابحث عن المشاكل المعروفة التي يمكن أن تتسبب في سوء الإبلاغ عن الطاقة أو حدوث حالات فشل فعلية.
2. وثائق دعم Cisco: راجع وثائق دعم Cisco ومنتديات المجتمع للمشاكل المماثلة التي تم الإبلاغ عنها والحلول البديلة أو الإصلاحات الموصى بها.

الخطوة 4- الإجراءات التصحيحية والاستبدال

تعتمد الخطوات التالية على نوع وحدة التزويد بالطاقة (PSU) في موجه من السلسلة NCS XR لديك.

بالنسبة للأنظمة الأساسية NCS XR ذات وحدات PS الثابتة (على سبيل المثال، بعض طرز NCS 540)

لا تكون الطرز التي تحتوي على وحدات تزويد بالطاقة (PSU) ثابتة قابلة للتبديل دون إيقاف التشغيل عادة.

1. دورة الطاقة: إذا لم تحل الفحوص الأولية والتعديلات البيئية المشكلة، فقد تكون دورة طاقة الموجه ضرورية. وقد يؤدي ذلك في بعض الأحيان إلى مسح المشكلات العابرة والسماح لوحدة التزويد بالطاقة (PSU) بإعادة التهيئة بشكل صحيح.
2. ترخيص المواد المستبدلة: في حالة التأكد من فشل وحدة التزويد بالطاقة (PSU) الثابتة بعد دورة الطاقة، فإنها تتطلب عادة "تفويض المواد المسترجعة" (RMA) للوحدة أو الهيكل بأكمله.

ملاحظة: يتطلب إستبدال صفيفات التخزين الثابتة (PS) التوقف عن العمل بشكل مخطط له لأنه يجب إيقاف تشغيل الموجه.

بالنسبة لمنصات NCS XR مع وحدات PSU النمطية (على سبيل المثال، NCS 560، NCS 5500، NCS 5700، وبعض طرز NCS 540)

وتتميز هذه الأنظمة الأساسية بوجود وحدات تزويد بالطاقة (PSU) نمطية قابلة للتبديل دون إيقاف التشغيل.

1. إعادة التعيين (مقبس الخروج ومقبس الدخول (JOJI)):

• قم بإجراء JOJI بعناية على وحدة الطاقة التي تواجه مشكلات. وهذا يتضمن إزالة وحدة الطاقة فيزيائيا ثم إعادة إدراجها.

• وأثناء سحب الوحدة التعليمية، قم بإجراء فحص بصري شامل على أي حطام أو أسلاك غير محكمة.
• بعد إعادة التعيين، تحقق من الحالة مرة أخرى باستخدام طاقة show environment.
• إذا كانت إحدى وحدات الطاقة النمطية معيبة في درج ما، فاستبدل وحدة الطاقة عبر الفتحات لعزل ما إذا كانت الوحدة النمطية معيبة أو كانت الوحدة pt معيبة (إذا كان ذلك ينطبق).

2. RMA البديل: إذا تم عزل المشكلة إلى وحدة الطاقة أو وحدة البت، ولا تؤدي إعادة الضبط إلى حل المشكلة، فمن المحتمل أن تشير إلى فشل في الجهاز. في هذه الحالات، يمكن للعملاء رفع حالة مع Cisco TAC للتحقق. عند التأكيد، سيقوم Cisco TAC بتقييم الحالة والتحقق من السجلات لبدء عملية RMA للبطاقة أو وحدة الطاقة المتأثرة. وبدلا من ذلك، إذا كانت إتفاقية مستوى الخدمة الخاصة بك تتضمن إستبدال الأجهزة مباشرة أو تلقائيا، فيمكن إجراء عملية ترخيص المواد المسترجعة تلقائيا دون إجراء تحقق إضافي.

• جمع سجلات الأدلة: تشغيل 'show logging | قم بتضمين Power' مرة أخرى لالتقاط السجلات المتعلقة بوحدة الطاقة JOJI لأغراض التوثيق.

نموذج السجلات:

0/RP0/ADMIN0:Nov 26 06:20:32.269 UTC: shelf_mgr[3081]: %INFRA-SHELF_MGR-5-CARD_REMOVAL : Location: 0/PM0, Serial#: DTMXXXXXX 
0/RP0/ADMIN0:Nov 26 06:20:32.269 UTC: envmon[3021]: %PKT_INFRA-FM-3-FAULT_MAJOR : ALARM_MAJOR :Power Module Output Disabled :CLEAR :0/PM0: Power module is under HW_OUTPUT_DISABLED condition. 
0/RP0/ADMIN0:Nov 26 06:20:32.269 UTC: envmon[3021]: %PKT_INFRA-FM-6-FAULT_INFO : Power Module removal :INFO :0/PM0: 
0/RP0/ADMIN0:Nov 26 06:20:59.052 UTC: envmon[3021]: %PKT_INFRA-FM-6-FAULT_INFO : Power Module insertion :INFO :0/PM0: 
0/RP0/ADMIN0:Nov 26 06:20:59.053 UTC: shelf_mgr[3081]: %INFRA-SHELF_MGR-5-CARD_INSERTION : Location: 0/PM0, Serial #:DTMXXXXXX 
0/RP0/ADMIN0:Nov 26 06:20:59.053 UTC: envmon[3021]: %PKT_INFRA-FM-3-FAULT_MAJOR : ALARM_MAJOR :Power Module Output Disabled :DECLARE :0/PM0: Power module is under HW_OUTPUT_DISABLED condition. 
0/RP0/ADMIN0:Nov 26 06:20:59.053 UTC: shelf_mgr[3081]: %INFRA-SHELF_MGR-6-HW_EVENT : Rcvd HW event HW_EVENT_FAILURE, event_reason_str 'No Input or HW Power Failure' for card 0/PM0 

• جمع معرف المنتج (PID) والرقم التسلسلي (SN): الحصول على PID و SN لوحدة الطاقة المعيبة، وهما مطلوبان لعملية RMA.

نموذج إخراج الأوامر:

Command Syntax:

RP/0/RP0/CPU0:NCS-560-B#show inventory location <location of the failed power module>

Sample command:
RP/0/RP0/CPU0:NCS-560-B#show inventory location 0/PM0 
Thu Dec 25 20:41:18.031 KST
NAME: "0/PM0", DESCR: "ASR 900 1200W AC Power Supply"
PID: A900-PWR1200-A    , VID: V03 , SN: DCAXXXXXX

RP/0/RP0/CPU0:NCS-560-B#