المحتويات

المقدمة

المشكلة

رصد

الحل

عيب الخطأ ذو الصلة

حل دائم لهذه المشكلة

المقدمة

يصف هذا المستند أستكشاف الأخطاء وإصلاحها والحل البديل لمسح حالة عدم الخدمة على NCS4200-3GMS للوحدة النمطية للهيكل 4202.

المشكلة

تعرض بطاقة NCS4200-3GMS حالة عدم الخدمة وهي معطلة.

رصد

- تعرض بطاقة NCS4200-3GMS حالة عدم الخدمة وهي معطلة

- قم بتبديل البطاقة إلى الهيكل الآخر دون أي تغيير ملحوظ

- وبالمثل، إذا قمت بإدراج البطاقة الجديدة الجديدة الجديدة لهذه العقدة، فإنك سترى نفس الحالة التي لا تساعد في إصلاح المشكلة

- هناك فرصة أكبر أن تحدث المشكلة على إصدار البرنامج أقل من 17.9.4

الحل

- تنفيذ إعادة تعيين ثابت على البطاقة

- قم بإعادة ضبط صارم على البطاقة من خلال أمر CLI:

# config t

# hw-module subslot (slot number) shutdown unpowered

- بعد بضع دقائق، قم بتشغيل أوامر CLI لإيقاف تشغيل البطاقة:

# no hw-module subslot (slot number) shutdown unpowered

- إذا لم تساعد إعادة الضبط الثابتة، فقم بأخذ نسخة إحتياطية من قاعدة البيانات من العقدة ونسخها إلى الجهاز المحلي، قم بتنفيذ عملية إعادة التحميل إلى الهيكل من خلال هذا الأمر:

# reload

#Yes

- انتظار بدء تشغيل العقدة

- تم حل المشكلة بعد إمكانية مراقبة إعادة تحميل العقدة لتحقيق الاستقرار

- إذا كانت المشكلة لا تزال مرئية، فحاول إنجاز دورة الطاقة

- إذا لم تكن كذلك، فمن المحتمل أن تحتاج إلى فحص اللوحة الخلفية للهيكل

عيب الخطأ ذو الصلة

معرف تصحيح الأخطاء من Cisco: https://bst.cisco.com/bugsearch/bug/CSCwc84627 CSCwc84627

حل دائم لهذه المشكلة

قم بترقية العقدة إلى إصدار برنامج لاحقا من 17.9.4.