المقدمة
يصف هذا وثيقة ال NCS1K-PSM وحدة نمطية يظهر higher من المتوقع وقت تحويل أثناء تشغيل.
معلومات أساسية
أثناء تشغيل وحدات NCS1K-PSM (OPM29151332 و OPM29151335)، لاحظ العميل أوقات إرجاع عالية لاختبار التحويل. كان وقت التحويل المتوقع أقل من 50 مللي ثانية، ومع ذلك، تجاوز وقت التحويل الملاحظ 300 مللي ثانية، مما أثر على أنشطة التشغيل والتحقق من الصحة داخل الشبكة الضوئية.
كانت الأجهزة تعمل على برنامج Cisco IOS® XR الإصدار 7.10.1، وقد تم إستخدام بصريات العميل QDD-2X100-LR4-S في النشر.
وصف المشكلة
أثناء إجراء إختبارات التحقق من صحة التحويل أثناء التشغيل، أفيد بأن وقت إرجاع تحويل PSM كان أعلى بكثير من الحد المتوقع. وبدلا من إكمال عمليات التحويل في حدود ال 50 مللي ثانية المتوقعة، تم ملاحظة أن أحداث التحويل تستغرق أكثر من 300 مللي ثانية، مما يؤدي إلى حدوث تأخيرات أثناء التفويض والتحقق من التشغيل.
ومن أجل التحقيق في المشكلة، تمت مشاركة نتائج تشخيصية متعددة بما في ذلك:
-
إظهار مخرجات الدعم الفني
-
سجلات إختبار التحويل
-
ملفات التكوين
-
جداول بيانات نتائج الاختبار
وجرى تحليل هذه السجلات.
سبب جذري
بعد التحليل التفصيلي لنتائج إختبارات التشخيص والتحويل المجمعة، تم تحديد أن المشكلة كانت متعلقة بعيب معروف في برامج Cisco: معرف تصحيح الأخطاء من Cisco CSCwr67622.
يؤثر هذا العيب على وحدات خط اتصال CIM-8 أثناء التحويل عبر PSM، مما يتسبب في زمن وصول مرتفع بشكل غير عادي في ظل ظروف تشغيل معينة. لقد طابق السلوك الملاحظ في بيئة العميل الأعراض المعروفة الموثقة في الخطأ.
وأدى هذا الخلل إلى انخفاض الأداء في عملية تحويل PSM، مما أدى إلى تجاوز أوقات التحويل للحد المتوقع.
أستكشاف الأخطاء وإصلاحها والإجراءات التشخيصية
أنجزت cisco TAC هذا steps in order to عزلت الإصدار:
-
تحليل السجل
-
تمت مراجعة ملفات العرض التفصيلية للدعم الفني وسجلات إختبار التحويل التي يوفرها العميل.
-
أنماط تأخير التحويل المحددة المتوافقة مع السلوك المبين في معرف تصحيح الأخطاء من Cisco CSCwr67622.
-
-
التحقق الهندسي
-
أكد فريق الهندسة في Cisco أن الأعراض طابقت سيناريو العيب الذي يؤثر على تحويل PSM على الوحدات CIM-8.
-
-
نشر إصلاح البرامج
-
قدمت هندسة Cisco إصلاح برنامج مستهدف يعالج مشكلة تأخير التحويل.
-
تم نشر الإصلاح على أجهزة NCS 1000 الخاصة بالعميل.
-
قرار
بعد تطبيق إصلاح البرنامج:
-
وأجريت إختبارات تحويل واسعة النطاق.
-
تم تنفيذ عدة دورات تحويل للتحقق من الأداء.
-
أكدت نتائج الاختبار إعادة زمن التحويل إلى أقل من 50 مللي ثانية، مما يلبي عتبات التشغيل المتوقعة.
تمكن الإصلاح من حل مشكلة الأداء في آلية تحويل PSM بنجاح.
القرار
نتج الإصدار عن عيب في برنامج Cisco Cisco Bug ID CSCwr67622 الذي يؤثر على سلوك تحويل PSM على وحدات خط اتصال CIM-8، مما ينتج عنه تجاوز أوقات التحويل للحد المتوقع.
التعليقات