المحتويات

المقدمة

المتطلبات

المتطلبات الأساسية

المكونات المستخدمة

منهجية أستكشاف الأخطاء وإصلاحها

المقدمة

يصف هذا المستند كيفية أستكشاف المشكلة التي تحدث وإصلاحها عند فشل العميل النهائي في إستعراض الإنترنت من خلال واجهة المتصل التي تحتوي على IP من ISP.

المتطلبات

المتطلبات الأساسية

cisco يوصي أن يتلقى أنت معرفة من DSL مسحاج تخديد أي يتلقى ip من ال isp وجهاز زبون نهائي.

المكونات المستخدمة

لا يقتصر هذا المستند على إصدارات برامج ومكونات مادية معينة.

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك مباشرة، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

منهجية أستكشاف الأخطاء وإصلاحها

الخطوة 1. هل تعمل إختبارات الاتصال من الكمبيوتر إلى 4.2.2.2؟ إذا لم يتم إختبار الاتصال من الكمبيوتر الشخصي، فاتبع ما يلي:

أ. قم بتنفيذ traceroute من Windows باستخدام الأمر tracert 4.2.2.2.

إذا كان الموجه يمكن الوصول إليه، فحاول b.، إذا لم يكن كذلك، فتحقق من اتصال الموجه بالكمبيوتر المحمول .

ب. إذا كان الأمر tracert يوضح أن الموجه يمكن الوصول إليه ولكن لا يمكن تجاوزه، فقم بتشغيل الأمر debug ip nat على الموجه. بعد هذا، فحصت ال debugs في ال nat عملية بث يفشل وفحصت ل nat: ترجمة failed (A)، يسقط ربط.

إن يلاحظ أنت أن هذا رسالة هناك، فحصت ك تشكيل nat ك وشكلت هو أن يسمح ال ip أن يكون NATed. فحصت ال nat ترجمة مع مساعدة الأمر عرض ip nat ترجمة.هذا يبدي إن ال nat يعمل صحيح.

الخطوة 2. في حالة نجاح إختبارات الاتصال من الكمبيوتر الشخصي ولكن فشل الاستعراض، اتبع ما يلي:

أ. تحقق من تكوين الموجه للعثور على ما إذا تم رفض https/https بشكل صريح بواسطة أي قائمة تحكم في الوصول (ACL) تم تكوينها.

ب. إذا لم يتم تكوين قائمة التحكم في الوصول (ACL)، فتحقق من قيمة MTU التي تم تكوينها على المتصل.

ج. قم بتغيير القيمة إلى 1492 باستخدام الأمر ip mtu 1492 على واجهة المتصل. تحقق من الاستعراض.

د. إذا فشل الاستعراض، فحاول ضبط قيمة MSS باستخدام الأمر ip tcp adjust-mss 1400.

ملاحظة: تتيح ميزة ضبط TCP MSS تكوين الحد الأقصى لحجم المقطع (MSS) للحزم العابرة التي تجتاز الموجه، وخاصة شرائح TCP في مجموعة بت SYN، عند إستخدام بروتوكول الاتصال من نقطة إلى نقطة عبر الإيثرنت (PPPoE) في الشبكة. يقوم PPPoE باقتطاع وحدة الإرسال القصوى لشبكة الإيثرنت (MTU) 1492، وفي حالة عدم تغيير وحدة الحد الأقصى للنقل (MTU) الفعالة على الأجهزة المضيفة (PCs)، فيمكن للموجه الموجود بين المضيف والخادم إنهاء جلسات عمل TCP. يحدد الأمر ip tcp adjust-mss قيمة MSS على الموجه الوسيط لحزم SYN لتجنب الاقتطاع.