المحتويات

لاستخدام العميل / الشريك الخارجي فقط: يتم توفير هذه التعليمات لمساعدة العملاء / الشركاء على تنفيذ الإجراء بأنفسهم لحل المشكلة. إذا واجه العميل / الشريك مشكلات في الإرشادات، فيرجى تمكينه من فتح حالة باستخدام دعم الترخيص (https://www.cisco.com/go/scm) للمساعدة في حل هذه المشكلات. يرجى عدم تنفيذ هذه الإجراءات بنفسك إذا كنت أحد موارد Cisco الداخلية خارج فريق دعم الترخيص.

قبل البدء، تأكد من توفر ما يلي:

- حساب Cisco.com النشط

- الوصول إلى الحساب الذكي / الحساب الظاهري

الخطوة 1: انتقل إلى Cisco Software Central وسجل الدخول باستخدام بيانات اعتمادك على Cisco.com.

الخطوة 2: حدد الحساب الذكي من أداة تحديد الحساب الذكي في الزاوية العليا اليمنى.

الخطوة 3: انقر فوق إدارة التراخيص ضمن قسم مدير البرامج الذكية.

الخطوة 4: انقر فوق علامة التبويب التقارير.

الخطوة 5: تحديد التراخيص من قائمة التقارير.

الخطوة 6: في الإطار المنبثق لتقرير الترخيص الجاري، قم بملء معلمات التقرير.

الخطوة 7: حدد الطريقة التي تريد بها إستلام التقرير: تصدير إلى CSV أو تصدير إلى XLS.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها :

1. هناك تراخيص مفقودة من تقرير الترخيص. إذا كانت التراخيص مفقودة، فمن المحتمل أن تكون مشكلة في الوصول. تحتاج إلى الوصول إلى الحساب الظاهري والحساب الذكي لكل ترخيص تريد ظهوره في التقرير. يرجى الاتصال بمسؤول "الحساب الذكي" للتحقق من مستوى الوصول الخاص بك

إذا واجهتك مشكلة في هذه العملية، لا يمكنك معالجتها، فالرجاء فتح حالة ترخيص في مدير حالة الدعم (SCM)باستخدام خيار ترخيص البرامج.

للحصول على ملاحظات حول محتوى هذا المستند، يرجى الإرسال هنا.