المحتويات

لاستخدام العميل / الشريك الخارجي فقط: يتم توفير هذه التعليمات لمساعدة العملاء / الشركاء على تنفيذ الإجراء بأنفسهم لحل المشكلة. إذا واجه العميل / الشريك مشكلات في الإرشادات، فيرجى تمكينه من فتح حالة باستخدام دعم الترخيص (https://www.cisco.com/go/scm) للمساعدة في حل هذه المشكلات. يرجى عدم تنفيذ هذه الإجراءات بنفسك إذا كنت أحد موارد Cisco الداخلية خارج فريق دعم الترخيص.

قبل البدء، تأكد من توفر ما يلي:

- حساب Cisco.com النشط

- يجب أن يتمتع المستخدم بوصول مسؤول الحساب الذكي (SA) / الحساب الظاهري (VA)

ملاحظة: يستطيع مسؤولو الحساب الظاهري تنزيل المستخدمين ضمن هذا الحساب الظاهري فقط.

الخطوة 1: انتقل إلى Cisco Software Central وسجل الدخول باستخدام بيانات اعتمادك على cisco.com.

الخطوة 2: حدد الحساب الذكي من أداة تحديد الحساب الذكي في الزاوية العليا اليمنى.

الخطوة 3: انقر فوق إدارة الحساب من قسم إدارة الحساب الذكي.

الخطوة 4: انقر فوق علامة التبويب المستخدمون.

الخطوة 5: انقر فوق علامة التبويب الفرعية المستخدمون وحدد جميع/المستخدمين المحددين من خانات الاختيار الموجودة على اليسار.

الخطوة 6: انقر فوق رمز "تصدير العناصر المحددة" لتنزيل التقرير الذي تريد إنشاؤه. (يؤدي النقر فوق تصدير المحدد إلى فتح شاشة حفظ الملف.).

أستكشاف الأخطاء وإصلاحها:

1. لا يمكنني رؤية خيار المستخدمين. بالنسبة لهذه الوظيفة، تحتاج إلى دور مسؤول حساب ذكي.

إذا واجهتك مشكلة في هذه العملية، ولم تتمكن من معالجتها، فالرجاء فتح حالة ترخيص في مدير حالة الدعم (SCM) باستخدام خيار ترخيص البرامج.

للحصول على ملاحظات حول محتوى هذا المستند، يرجى الإرسال هنا .