المحتويات

لاستخدام العميل / الشريك الخارجي فقط: يتم توفير هذه التعليمات لمساعدة العملاء / الشركاء على تنفيذ الإجراء بأنفسهم لحل المشكلة. إذا واجه العميل / الشريك مشكلات في الإرشادات، فيرجى تمكينه من فتح حالة باستخدام دعم الترخيص (https://www.cisco.com/go/scm) للمساعدة في حل هذه المشكلات. يرجى عدم تنفيذ هذه الإجراءات بنفسك إذا كنت أحد موارد Cisco الداخلية خارج فريق دعم الترخيص.

قبل البدء، تأكد من توفر ما يلي:

- حساب Cisco.com النشط

- الوصول إلى الحساب الذكي والحساب الظاهري

الخطوة 1: انتقل إلى Cisco Software Central وسجل الدخول باستخدام بيانات اعتمادك على Cisco.com

الخطوة 2: حدد الحساب الذكي من أداة تحديد الحساب الذكي في الزاوية العليا اليمنى

الخطوة 3: انتقل إلى "إدارة الحساب الذكي" وانقر فوق "إدارة الحساب"

الخطوة 4: انقر فوق علامة التبويب المستخدمون

الخطوة 5: انقر فوق علامة التبويب الفرعية مجموعات المستخدمين

الخطوة 6: من قائمة مجموعات المستخدمين المعروضة، حدد المجموعات المطلوبة في التقرير

الخطوة 7: انقر فوق تصدير المحدد لتنزيل التقرير كملف CSV

استكشاف الأخطاء وإصلاحها :

1. لا يمكنني رؤية خيار مجموعة مستخدمين. بالنسبة لهذه الوظيفة، تحتاج إلى دور مسؤول حساب ذكي.

2. كيف يمكنني الوصول إلى دور مسؤول الحساب الذكي. كيف يمكنني الوصول إلى حساب ذكي نشط SS.docx

إذا واجهتك مشكلة في هذه العملية، لا يمكنك معالجتها، فالرجاء فتح حالة ترخيص في مدير حالة الدعم (SCM)باستخدام خيار ترخيص البرامج.

للحصول على ملاحظات حول محتوى هذا المستند، يرجى الإرسال هنا.