المحتويات

لاستخدام العميل / الشريك الخارجي فقط: يتم توفير هذه التعليمات لمساعدة العملاء / الشركاء على تنفيذ الإجراء بأنفسهم لحل المشكلة. إذا واجه العميل / الشريك مشكلات في الإرشادات، فيرجى تمكينه من فتح حالة باستخدام دعم الترخيص (https://www.cisco.com/go/scm) للمساعدة في حل المشكلة. يرجى عدم تنفيذ هذه الإجراءات بنفسك إذا كنت أحد موارد Cisco الداخلية خارج فريق دعم الترخيص.

قبل البدء، تأكد من توفر ما يلي:

- حساب Cisco.com النشط

- يجب أن يتمتع المستخدم بالوصول إلى الحساب الذكي (SA)/الحساب الظاهري (VA)

الخطوة 1: انتقل إلى Cisco Software Central وسجل الدخول باستخدام بيانات اعتمادك على cisco.com.

الخطوة 2: حدد الحساب الذكي من أداة تحديد الحساب الذكي في الزاوية العليا اليمنى.

الخطوة 3: انقر فوق تراخيص الإدارة ضمن قسم مدير البرامج الذكية.

الخطوة 4: انقر فوق علامة التبويب "نشاط" في شريط القوائم.

الخطوة 5: حدد علامة التبويب حركات الترخيص.

الخطوة 6: انقر على أيقونة التصدير.

الخطوة 7: يتم تنزيل الملف.

الخطوة 8: يمكن فتح الملف أو حفظه بعد اكتمال التنزيل.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها:

1. لا يمكنني رؤية كافة الحركات في التقرير. إذا كانت التراخيص مفقودة، فمن المحتمل أن تكون مشكلة في الوصول. تحتاج إلى الوصول إلى الحساب الظاهري والحساب الذكي لكل ترخيص تريد ظهوره في التقرير. يرجى الاتصال بمسؤول "الحساب الذكي" للتحقق من مستوى الوصول الخاص بك

إذا واجهتك مشكلة في هذه العملية، لا يمكنك معالجتها، فالرجاء فتح حالة ترخيص في مدير حالة الدعم (SCM) باستخدام خيار ترخيص البرامج.

للحصول على ملاحظات حول محتوى هذا المستند، يرجى الإرسال هنا.