المحتويات

لاستخدام العميل / الشريك الخارجي فقط: يتم توفير هذه التعليمات لمساعدة العملاء / الشركاء (مع وصول المسؤول إلى حساب Customer Smart) على تنفيذ الإجراء التالي بأنفسهم لحل المشكلة. إذا واجه العميل / الشريك مشكلات بعد الإرشادات، فيرجى تمكينه من فتح حالة باستخدام دعم الترخيص (https://www.cisco.com/go/scm) للمساعدة على حل هذه المشكلات. يرجى عدم تنفيذ هذه الإجراءات بنفسك إذا كنت أحد موارد Cisco الداخلية خارج فريق دعم الترخيص.

قبل البدء، تأكد من توفر ما يلي:

- الحساب النشط على موقع Cisco.com.

- مبررات العمل الصالحة لنقل التراخيص.

- يلزم وصول مسؤول SA لعرض الإمكانية في Cisco Software Central.

ملاحظة:

·سيتمكن مسؤول SA في وحدة SA من عرض الحركات التي تم تنفيذها في SA الخاصة بهم.

·سيتمكن مسؤول SA في SA المتعدد من تحويل الأصول.

·تخضع الأصول المنقولة إلى كيانات قانونية مختلفة لفحص الامتثال.

·لا يمكن نقل أصول القدرة الحالية المقترنة بنموذج شراء إتفاقية المؤسسة والأجهزة المتصلة بنموذج نشر OnPrem. سيتم تعطيل هذه الحركات من التحديد.

الخطوة 1: انتقل إلى Cisco Software Central وسجل الدخول باستخدام بيانات اعتمادك على Cisco.com.

الخطوة 2: حدد الحساب الذكي من أداة تحديد الحساب الذكي في الزاوية العليا اليمنى.

الخطوة 3: تحت بند تحويل أصول الحساب الذكي، انقر فوق تحويل الأصول.

الخطوة 4: انقر فوق طلب نقل الأصول

الخطوة 5: حدد "حساب مصدر ذكي" بالبحث عن اسمه أو مجاله في شريط البحث وانقر فوق "التالي".

ملاحظة: بمجرد تحديد مصدر "حساب ذكي"، سيتم عرض ملخص الأصول إلى الجانب الأيمن.

الخطوة 6: حدد "الحساب الذكي الوجهة" و"الحساب الظاهري" وانقر فوق "التالي".

ملاحظة:

· بعد تحديد الحساب الذكي للوجهة، سيكون حقل تحديد الحساب الظاهري متاحا للتحديد.

· سيتم تحديد "الحساب الذكي المصدر" و"الحساب الظاهري".

الخطوة 7: في الصفحة التالية سيتم عرض أسئلة الفحص الخاصة بالتوافق مع نقل الأصول.

عن طريق تحديد:

أ) لا: يجري نقل الأصول إلى الكيان القانوني المختلف.

ب‌) نعم: تكون الأصول إلى نفس الكيان القانوني.

ملاحظة:

· لا ينطبق خيار تحديد منقول إليه إلا عند نقل الأصول إلى كيان قانوني مختلف. والقصد من نقطة البيانات هذه هو ضمان وجود التزام قانوني بين الناقل والمحول إليه يمكن أن يشمل شركة تابعة له.

· حتى قرار المنقول إليه، ستكون الحركة معلقة. إذا رفض المنقول إليه الطلب، فسيتم إرجاع الحركة بالكامل، وسيتم إعلام المنقول؛ وإلا إذا وافق المنقول على الطلب، فستتابع المعاملة لعملية الفحص القانوني من Cisco. يجب على Cisco Legal الآن الموافقة على الحركة لبدء عملية تحويل الأصول في حالة رفضها، فسيتم إرجاع الحركة بالكامل.

الخطوة 8: انقر فوق التالي وحدد الأصول المراد تحويلها.

الخطوة 9: انقر فوق إرسال للمراجعة.

ملاحظة:

· بعد إرسال ناجح، يتم إنشاء "معرف حركة" فريد لعملية النقل. في هذه الحالة، يتم التحقق من صحة الحركة. بمجرد اكتمال عملية التحقق من الصحة، سيتلقى المحول رسالة بريد إلكتروني تفيد بأن المعاملة جاهزة الآن لتقديمها.

· انقر فوق معرف الحركة لفحص الأصول المختارة قبل الانتهاء من الإرسال. بالإضافة إلى ذلك، قبل إرسال الأصول، إذا قرر المستخدم إلغاء تحديد أي أصول، فلن يتم إرسال الحركة إلى النسخة النهائية، بدلا من ذلك سيتم إعادة التحقق من الصحة.

الخطوة 10: بمجرد تقديم المعاملة، إذا كانت الأصول تنتقل إلى كيان قانوني مختلف، سيتلقى الناقل رسالة إلكترونية تبلغه باستكمال https://tools.cisco.com/legal/cna/CNALRTRequest?SubAppId=ST_POLICY_GCOE&320367367328355=338334325339342320337324350339337320333338325324337350335334331328322344350332320328333&363366358366365371376367356=322322334&338338334=344324338

وحتى ذلك الحين، ستظل الحركة قيد الانتظار.

ملاحظة: بمجرد إرسال الحركة واتخاذ الإجراء، يتم إعلام المرسل بالبريد الإلكتروني عن حالة الحركة. ارجع إلى قسم حالة النقل أدناه.

- بدأ التحقق من الصحة: تبدأ العملية بفحص أولي للتحقق من صحة الأصول للتأكد من أن الأصل مؤهل ليتم تحويله.

- تم إكمال التحقق من الصحة: تم التحقق بنجاح من أهلية الأصل للتحويل.

- مرحلة الإرسال المعلقة: اكتمل التحقق من صحة تحويل الأصول وهو جاهز للتقديم.

- تم الإرسال: تم تقديم طلب تحويل الأصول رسميا.

- مقدم - في انتظار موافقة الناقل/المحال إليه: لن تتقدم المعاملة إلا بعد الحصول على موافقة من الناقل والمحال إليه.

- فحص الامتثال: يجري إستعراض المعاملة لضمان التزامها بالمعايير التنظيمية.

- تم رفض فحص التوافق: تم إلغاء الحركة بواسطة فريق Cisco القانوني. سيتم إرسال رسالة بريد إلكتروني إليك من swtransfer@cisco.com، توفر تفاصيل وأسباب الإلغاء.

- بدأ التحويل: بدأت عملية التحويل الفعلية، حيث تم نقل الأصل بين الحسابات الذكية.

- اكتمل التحويل: تم تحويل الأصل بنجاح إلى الحساب الجديد.

- اكتمل التحويل مع الفشل: تم تحويل بعض الأصول بشكل فعال بينما تعرضت أصول أخرى لفشل في التحويل.

- تم الإلغاء: تم إلغاء طلب التحويل، وتبقى الأصل مع المالك الأصلي. (الإجراء متوفر فقط أثناء الحالة: اكتمل التحقق من الصحة)

أستكشاف الأخطاء وإصلاحها:

إذا واجهتك مشكلة في هذه العملية لا يمكنك معالجتها، فيرجى فتح حالة في مدير حالات الدعم

للحصول على ملاحظات حول محتوى هذا المستند، يرجى الإرسال هنا.