المحتويات

لاستخدام العميل / الشريك الخارجي فقط: يتم توفير هذه التعليمات لمساعدة العملاء / الشركاء على تنفيذ الإجراء بأنفسهم لحل المشكلة. إذا واجه العميل / الشريك مشكلات في الإرشادات، فيرجى تمكينه من فتح حالة باستخدام دعم الترخيص (https://www.cisco.com/go/scm) للمساعدة في حل هذه المشكلات. يرجى عدم تنفيذ هذه الإجراءات بنفسك إذا كنت أحد موارد Cisco الداخلية خارج فريق دعم الترخيص.

قبل البدء، تأكد من توفر ما يلي:

- حساب Cisco.com النشط

- PAK (مفتاح تنشيط المنتج)

- الوصول إلى SA (الحساب الذكي)/VA (الحساب الظاهري) ل PAK

- الوصول إلى VA الوجهة حيث تحتاج إلى التحويل

- عقد SWSS النشط المرتبط بمعرف Cisco الخاص بك إذا كان الجهاز هو CUCM (مدير الاتصالات الموحدة من Cisco)، CUC (Cisco Unity Connect)

الخطوة 1: انتقل إلى Cisco Software Central وسجل الدخول باستخدام بيانات اعتمادك على Cisco.com.

الخطوة 2: حدد الحساب الذكي من أداة تحديد الحساب الذكي في الزاوية العليا اليمنى

الخطوة 3: انقر فوق Access LRP في قسم التراخيص التقليدية

الخطوة 4: انقر فوق علامة التبويب "الأجهزة"

الخطوة 5: حدد "show filter" وأدخل تفاصيل الجهاز لتحديد الجهاز. انقر فوق Enter

الخطوة 6: حدد الخيار "تحويل التراخيص إلى ترخيص ذكي" من أيقونة Chevron الزرقاء المعروضة مقابل الجهاز

الخطوة 7: حدد الحساب الظاهري من القائمة المنسدلة في نافذة "تحويل إلى الاستحقاقات الذكية"

الخطوة 8: حدد خانة الاختيار SKU وأدخل كمية التراخيص في حقل "الكمية المراد تحويلها".

الخطوة 9: انقر فوق إرسال

أستكشاف الأخطاء وإصلاحها:

1. أنا أستلم خطأ أثناء إجراء التحويل. افتح حالة ترخيص في مدير حالة الدعم (SCM) باستخدام خيار ترخيص البرامج.

2. هل حدث خطأ بسبب "فشل التحقق من العقد أثناء إجراء التحويل؟ "  افتح حالة ترخيص في مدير حالة الدعم (SCM) باستخدام خيار ترخيص البرامج.

3. لا يظهر جهازي في LRP لإجراء التحويل؟  افتح حالة ترخيص في مدير حالة الدعم (SCM) باستخدام خيار ترخيص البرامج.

إذا واجهتك مشكلة في هذه العملية، ولم تتمكن من معالجتها، فالرجاء فتح حالة ترخيص في مدير حالة الدعم (SCM) باستخدام خيار ترخيص البرامج.

للحصول على ملاحظات حول محتوى هذا المستند، يرجى الإرسال هنا.