المحتويات

لاستخدام العميل / الشريك الخارجي فقط: يتم توفير هذه التعليمات لمساعدة العملاء / الشركاء على تنفيذ الإجراء بأنفسهم لحل المشكلة. إذا واجه العميل / الشريك مشكلات في الإرشادات، فيرجى تمكينه من فتح حالة باستخدام دعم الترخيص (https://www.cisco.com/go/scm) للمساعدة في حل هذه المشكلات. يرجى عدم تنفيذ هذه الإجراءات بنفسك إذا كنت أحد موارد Cisco الداخلية خارج فريق دعم الترخيص.

قبل البدء، تأكد من توفر ما يلي:

- الحساب النشط على cisco.com

- يجب أن يتمتع المستخدم بحق الوصول إلى "الحساب الذكي" و"الحساب الظاهري" حيث يرغب في العثور على الترخيص.

الخطوة 1: انتقل إلى Cisco Software Central وسجل الدخول باستخدام بيانات اعتمادك على cisco.com.

الخطوة 2:انقر على "Access LRP" ضمن قسم التراخيص التقليدية.

الخطوة 3: حدد الحساب الذكي من القائمة المنسدلة "إظهار الحساب الذكي".

الخطوة 4: حدد حسابا ظاهريا من القائمة المنسدلة "الحساب الظاهري".

الخطوة 5: انتقل إلى علامة التبويب "التراخيص".

الخطوة 6: سيتم عرض جميع التراخيص التي تم تعيينها للحساب الذكي والحساب الظاهري المحددين في طريقة العرض هذه بشكل افتراضي.

أستكشاف الأخطاء وإصلاحها:

1. يحصل خطأ "واجهنا مشكلة فنية وتطلب منك فتح حالة دعم قبل معالجة طلبك". أثناء محاولة تسجيل الدخول إلى LRP. يرجى إنشاء حالة باستخدام مدير حالة الدعم (SCM) لحل المشكلة الفنية.

2. لا يمكنني العثور على الترخيص في أي من الحساب الظاهري الذي أراه في "تسجيل ترخيص المنتج"/ بوابة تسجيل التراخيص (LRP). يرجى إنشاء حالة باستخدام مدير حالة الدعم (SCM) لحل المشكلة الفنية.

إذا واجهت مشكلة أثناء العملية الموضحة في هذا المستند، فافتح حالة في مدير حالة الدعم (SCM).

للحصول على ملاحظات حول محتوى هذا المستند، يرجى الإرسال هنا.